响的事件等。4、发布程序41重大突发（危机）事件一经发生，所在单位在迅速组织处
理和抢救的同时，必须一小时内向上级主管部门报告（可通过公司总值班室报告），后续每隔三小时书面报告一次事故发展及处理抢救情况。42接到重大突发（危机）事件报告后，公司立即启动重大突
发（危机）事件新闻发布中心，指定新闻发言人，负责接受媒体电话询问，做好新闻发布准备工作。43负责重大突发（危机）事件处理的业务主管部门协同行政
部，迅速研究和制定新闻发布方案，统一发布内容和口径，所发布新闻要确保真实、准确、可靠。44公司重大突发（危机）事件新闻发布中难以把握的重大问
f题要及时向公司领导请示，遵照指示迅速组织落实。45重大突发（危机）事件的新闻发布中心应主动配合新闻媒
体，对突发（危机）新闻报道提出建议，对新闻稿涉及的内容认真审核。5、发布原则、形式和注意事项51新闻发布过程中必须坚持公众利益第一原则和诚意性原
则，努力争取公众理解和对公司在重大突发（危机）事件中所采取措施的认同。52发布新闻必须严格遵循真实性原则，不得提供虚假信息，
损害公司形象。53发布形式包括授权发布、散发新闻稿、组织报道、接受记
者采访、举行新闻发布会等。54新闻发言人应以诚恳的态度和语言面对媒体，对公众普遍
关心的问题给予正面解答，不闪烁其辞，不回避，尽量避免使用专业术语。55新闻发布应积极主动，防止媒体炒作，避免猜测性、歪曲
性报道。媒体报道与事实不符时，应及时予以澄清。6、责任追究61任何单位和个人对重大突发（危机）事件不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报，违者将严厉追究责任。对
f蓄意封锁消息，导致重大突发（危机）事件报道和舆论引导不力而造成重大消极影响和严重后果的，要严肃追究有关部门和人员的责任。62没有新闻发布工作任务的部门和个人，不得违反规定擅自
对外发布消息；对擅自对外发布信息造成严重后果的，要追究有关部门和人员的责任。7、附则72本办法由公司行政部（办公厅）负责解释。73本办法自发布之日起试行。
fr