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7月满意度调查表
为了了解我们品牌形象部的工作人员是否遵循了我们的服务宗旨,“了解客户、快速服务、满足客户”;也为了更好的提高我们的工作质量及服务的真实满意度状查结果纳入部门绩效考核范畴,请如实填写认真对待。特拟定该满意度调查表,请在对应的分值内写“1”即可。
序号
考核内容
满意5
较满意4
一般3
不满意2
评分标准非常不满意
1
1您觉得品牌形象部的服务态度及沟通表达方式是否满意?
2您觉得品牌形象部在接收到客户投诉意见时,是否第一时间处理,处理结果是否满意?
3您觉得品牌形象部的整体工作专业度是否达到客户想要的效果?
4监理人员在执行监理时,是否有针对性的提出建议、督促、帮助到终端店铺的装修?
5三彩道具发放是否及时准确,道具破损处理是否及时?
6三维设计人员设计的店铺,平面布局、动线规划在行业内是否具有竞争力?
7平面设计人员设计的节假日海报新品上市海报户外广告等是否具有一定的设计感?
8橱窗布置陈列设计是否具有一定的设计感?
9各类宣传物料(形象片、视频拍摄、杂志)的设计给消费者是否留下了深刻的视觉感受?
f10你觉得现在品牌订阅号更新及时么?对品牌的表达是否满意?
f了更好的提高我们的工作质量及服务的真实满意度状况,调
评分标准
不满意请说明情况(举例说明)
ffr
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