品管圈活动在护理管理中的应用
【摘要】品管圈是现代护理质量持续发展的动力，本文从品管圈的概述、品管圈在护理管理过程中的应用及实施方法方面进行综述，以指导临床护理管理工作。
【关键词】品管圈；护理管理；护理质量；综述【中图分类号】R1971323【文献标识码】B【文章编号】10047484（2014）04229701品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创，国内多称之为质量管理小组。全面品质管理和“品管圈”在上世纪90年代被引入到医院管理领域。在新加坡和澳大利亚等地医院中开展广泛，效果显著。随着现代医学模式的转变以及健康观念的更新，近年来国内各地护理管理者将品管圈引入医院护理管理工作中，有效调动护理人员的工作积极性，提高了护理管理质量，有利于护理人员对患者提供全面、全程、优质的护理服务1。1概述11概念：品管圈（QqualityCco
trolCcircle，QCC）简称QCC小组，是由同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发的进行品质管理活动所组成的小集团。12品管圈的优势
f品管圈活动强调让圈员自动自发地参与活动，使自己享有更高的自主权、参与权、管理权【2】。近几年，随着品管圈活动的开展，一种具有护理特色的、与社会同步发展的群体文化正在护理队伍中萌生，这种内生性的意识激起广大护士的聪明才智和管理热情【3】。它既提高了护理人员的工作积极性，也提高了护理工作效率。品管圈活动已经在护理管理、护理操作技术、护理人员培养等方面取得明显的成效。13我国现状：1978年，14品管圈走进中国，15称之为“质量管理小组”。到目前为止，16我国每年有1000多万17员工参与品管圈小组活动，18每年举办一届全国优秀品管圈小组成果发表及表彰大会。北京于1997年8月30日一9月1日成功地举办了国际品管圈大会（ICQCC一97北京），19共约有20多个国家、数千人参加，110大会主题是“品管圈一人才、质量、效益”。2品管圈在护理管理过程中的应用21品管圈在提高护理质量中的应用护理质量管理是护理安全的保证，是护理管理的核心【4】护理质量直接影响着患者疾病的康复和患者及家属对医院的满意度，龚敏、熊萍【5】等通过成立品管圈活动组织，选定提高晨晚间护理工作质量为活动主题，对活动前晨晚间护理工作质量的影响因素进行分析，制订相应的整改措施并组织实施，将活动前后的结果进行分析
f比较，使活动后健康教育不到位率从179下降到473，床头柜凌乱率从1316下降到316，输液架未归位率从605下降到21r