了，这个也有可能。可证明沟通是训练出来的，如果我们常常训练我们自己沟通、讲话，面向很多人说话对我们将来会有很大的影响。这个地方，坐在这里的大部分都是父母，所以我提醒各位一个小的地方：中国人跟全世界任何一个国民都一样，人类生下来都差不多，中国的孩子在底下很会讲话，一到了台上就不太会讲话。我在美国欧洲读书的时候常常发现这一点。我后来发现有个重要的原因是中国的父母亲经常压制自己的孩子，不让他发表太多意见。但是在该发表意见的时候，他们没有声音。不需要他讲话的时候他又讲一大堆俏皮话。所以中国的父母在这个地方没有训练自己的孩子两点：什么话该说，什么话不说，什么话说起来有技巧，什么话说起来没有技巧；什么说话的能力要加强，什么说话的能力不需要加强。很少有父母亲去记住这一点，所以中国的孩子叫他们乱讲就长大了。或者是父母亲就骂他叫他一天到晚不要讲话。结果长大以后，大部分都不太会讲话，在底下吵起架来很厉害，一到了美国跟欧洲教授叫他们一上来讲话，总是讲得不怎么样。我想大概是没有注意到这一点。其实这就是因为我们平常在年轻的时候就要训练自己如何讲话很得体，而且表达的很恳切，这样子就会面向很多都人的时候就非常容易取得人家的好感。这个世界上大家都有问题，重要的就是别人对你的问题能不能够同情，对你的想法能不能够接受，
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f这完全靠那些沟通。好，我们来看看沟通的目的是什么。在你们的讲义上面写在第九页。我们来看看沟通的目的。沟通有四个目的，我们看第一个目的，你的手下有没有按照你的意思去做，这件事情不沟通是不会知道的，所以沟通的第一个目的是控制成员的行为，就是让我们手下知道事情应该怎么做，如果他不知道，那么你有没有注意，这个就是控制成员的行为，这个我们称之为遵守公司的政策。我们来看个案例，这个酒店很漂亮，在苏州吴宫喜来登（投影仪展示图片），我去苏州的时候经常住这个酒店，这个酒店的总经理是个老外，是荷兰人，那么在我们中国苏州做吴宫喜来登的总经理。自己给自己取了中国名字叫做荷恩天，写在底下。我每次去苏州吴宫喜来登几乎都看到他（图片展示）。我相信他不是因为我余某人到了，才故意要做给我看，我不管是早上去还是中午去，我不管是下午到还是晚上到，我经常发现他。有一次我就跟他聊了下，我说老总，我当然听人家讲他是老总，我就知道了。我说，老总，我每次来都看到你，你这么忙啊，他的回答很简单，他说先生管这个酒店，如果r