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互联网金融冲击下我国商业银行的应对策略
作者：陆范佳罗晶菁陈旭来源：《时代经贸》2015年第02期
内容摘要：互联网金融凭借其高效、快速、便捷的普惠金融服务理念迅速扩张，给传统商业银行造成较大的冲击，尤其在支付结算、存贷及理财业务方面。其颠覆性的影响给我国商业银行经营造成了压力，面对竞争加剧，业务量增速放缓等现实问题，商业银行需及时调整，来应对互联网金融的冲击。本文立足于商业银行银行所受互联网金融的冲击，并具有针对性的提出了包括拓宽支付结算渠道、加强与互联网金融企业合作等六个方面的意见和建议。关键词：互联网金融商业银行经营理念应对策略互联网金融是信息技术与金融的融合。大数据、云计算、智能手机等软硬件技术的成熟和进步互联网企业寻求多元化经营和技术应用我国金融环境和现行金融体制中金融创新难、金融交易活动流程冗杂、资金供需双方信息不对称、利率市场化程度低引致的资金成本偏高等问题互联网金融行业兴起之初未明确纳入金融监管体系，明确监管机构等因素，共同促进了互联网金融快速崛起和蓬勃发展互联网金融凭借其信息处理低成本、集中支付和个体移动支付系统统一、供需双方直接撮合等优势，以平等、便利化的服务理念和以客户和交易为中心的经营模式，对商业银行基础业务造成较大冲击，也对其经营方式、经营理念和战略向导产生影响。商业银行的金融中介角色逐渐被弱化，致使客户增长率增速减缓，部分商业银行出现负增长。互联网金融行业个人客户快速增长，尤其是第三方支付平台和互联网金融门户网站的客户，呈几何形式增长。通过大数据、云计算、搜索引擎和网络社区，互联网金融平台将市场信息碎片进行整合分析，有效地减少市场信息的不对称性，并及时根据信息提供产品信息的挖掘和产品向导，拉近了供需双方间关系。虽然互联网金融行业客户总量无法与商业银行客户总量相提并论，但商业银行对比互联网金融，用户信息采集和处理能力不强，产品和业务创新能力较弱，造成客户的粘性减弱，新客户开发难度大。互联网金融行业的客户增长率，却是商业银行的3050倍，与商业银行竞争趋势加强。中国工商银行2013年，累计个人客户总量为432亿，增长了039亿人次。增速则从2012年的3930跌至99，呈现较大幅度的回落，与互联网金融抢占客户不无关系。但工商银行公司客户呈较好的增长趋势，增长了355万户，增速为81，达近4年来最高招商银行作为中小商业银行的r