传统中的道德标准“义”来形容，是最恰当不过了。也就是说，当投资人充分尊重物业管理职业经理人的意见，并且给予其较高的待遇和权力的时候，物业管理职业经理人应当以“义”的心态，完成投资人的要求。这是物业管理职业经理人最基本的素质之一。３．具备科学决策的能力。物业管理职业经理人应当能够从多个渠道听取有关企业发展与建设的意见或建议，把握好物业管理企业的发展方向，不断提高企业的市场竞争力，这也是物业管理职业经理人的重要职业素质。４．沟通能力。沟通工作在物业管理中无处不在。其中包括：与客户的沟通、与上级的沟通、与员工的沟通和与相关单位的沟通。因此，沟通能力对于物业管理职业经理人至为重要。沟通工作的前提是知己知彼和换位思考。其中，前者是后者的基础，不了解对方就不可能站在对方的立场上进行思考。二、整合人力资源，使物业管理企业做大做强作为高素质的物业管理职业经理人，必须重视知识的重要性，重视利用知识引领企业成为学习型物业管理企业。在当前物业管理行业逐步规范化的市场趋势下，物业管理职业经理人还必须重视人力资源的科学整合，合理利用人才，使物业管理企业做大做强，创建物业管理企业的品牌。具体来讲，应该做到以下几个方面：1．合理使用人才。
f人是社会经济活动的主体，人力资源是一切资源中最重要的资源。一切经济行为，归根结底都是由人来进行的；没有人才，行业就没有发展，企业就没有活力和竞争力。因而物业管理职业经理人必须树立依靠人的经营理念，通过企业全体成员的共同努力，创造出辉煌业绩。2．调动人才的工作积极性。管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性，释放其潜藏的能量，让人们以极大的热情和创造力投身于工作之中。因此，物业管理职业经理人必须创造良好的环境和机制充分发挥人才的潜能。3．正确培养人才。培训一支高素质的队伍，对物业管理企业是至关重要的。物业管理职业经理人应该把不断提高员工的整体素质作为一项常抓不懈的工作，尤其是在科技发展日新月异的今天，物业管理职业经理人只有不断提高员工素质，才能提高企业的生命力。4．不断激励人才。作为物业管理企业的职业经理人，不仅要尊重业主、客户，更要尊重每一名员工，不断的激励一线员工的工作积极性，才能使物业管理企业不断发展壮大。三、完善企业内部管理，走品牌化经营之路品牌是企业的无形资产，是企业赢得市场的利刃。品牌经营是物业管理企业发展的趋势，物业r