度为7900，同比提高751团队游客满意度为7363，同比提高466散客满意度为7283，同比提高391。本季度游客满意度最大特点是，旅游行政主管部门重点关注、强化监管、查处整治的领域，目的地党委和政府切实重视和管理水平较高的地区，游客满意度水平都普遍较高，并呈现进一步上升的趋势。
f游客满意度调查报告3篇
郑州市一季度游客满意度调查报告发布5月5日从郑州市游客满意度办公室获悉，一季度，中国旅游研
究院郑州市游客满意度调查课题组分别对郑州15个县市、区和7个重点监测点展开调查，共回收有效问卷2432份，评论2062条。调查结果显示，一季度，郑州游客满意度指数为7164，比xx年全年分值略有下降。其中现场游客调查的满意度为7312，游客评论的满意度为7221，网络质监满意度为6233。
据该课题组负责人中国旅游研究院产业所副研究员何琼峰博士介绍，本季度只有现场调查的满意度远远高于xx年全年，现场调查游客对郑州城市形象的满意度最高，其次是城市公共行业服务的满意度、旅游窗口行业的满意度，而城市建设与管理的满意度最低。游客对城市公共行业服务满意度比去年有所提高。
该调查报告还显示，一季度，游客对旅游窗口服务的总体满意度高于上年度。其中，满意度最高的五项是娱乐、购物、景点、总体质量、公共服务满意度最低的五项是餐饮、旅行社、住宿、交通、导游。
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