的办公环境；
10．办理公司车辆保险及年检的相关手续，安排用车活动；11．及时关注员工动态，建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系；12．接待来访客人，做好登记，并通报相关部门，收发邮件、报刊、包裹等；记录、发放；管理公司员工申领的办公行政用品、办公室钥匙等；更新和管理员工通讯联系簿，办理员工手机入集团网、办公室电话费缴纳；l13．负责公司资产的管理建立固定资产、低值易耗品、烟酒等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况；14．及时做好与正昌事业部的对接及沟通工作，牵头各部门完成事业部交办的各类工作项。15．每周提交综合部上周工作总结和本周工作计划。16．名源系统的维护和ERP工作17．关注公司相关网络合作板块中舆论导向，发现不利言论及时组织给予回复。18．完成领导交办的其他事务。
（二）人事管理
1．负责公布公司各项行政人事通知，检查和监督公司行政人事制度的执行情况，2．掌握人力资源状况，进行招聘、培训、薪酬设计等管理性工作；建立后备人才选拔方案和人才储备机制；3．办理人事招聘、甄选、面试、选择、人才引进、内部调动、解聘、退休、保险缴纳等相关手续；办理员工入职、离职、转正事务性手续工作，签订、解除劳动合同、保密协议等；4．负责考勤、请假、休假、加班管理，协助领导进行薪酬调查、绩效考核、员工管理评定等工作；5公司员工档案的建立、完善工作。6．根据公司组构和工作需要，及时作调整。
（三）档案管理
1做好各类档案的接受、分类、编号、排架、保管、鉴别、销毁、统计汇编、查阅等工作。
2负责编制企业档案的检索工具，为领导、管理人员和工程技术人员利用档案提供优质服务。
3．遵守档案的保密制度，不得擅自扩大档案的利用范围，不得泄露档案机密。
（四）对案场相关人员工作监管
1主抓售楼处案场工作人员的上班纪律工作；2做好对案场办证专员工作的兼管；
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3对口政府部门的沟通维系工作；4负责售楼处案场的卫生整洁、吧台服务工作督查；5样板房管理，保持样板房整洁卫生，随时可供来人参观。（五）客服售后服务工作
1．接受客户投诉，处理客户投诉信息，并建立客户投诉档案；组织协调相关专业部门处理客户投诉，并及时跟踪；
2每周对客户投诉进行分析，并提出改善建议，每月形成分析报告；3．与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；4．及时有效地应对各种突发状况，把控和安抚客户情况，将纠纷及风险降到最低。（六）企业r