（七）地域情况92二、酒店选址的理论研究92三、酒店选址评价体系建立93第二节星级酒店选址标准96一、三星级酒店设计标准96二、四星级酒店设计标准100三、五星级酒店设计标准106第三节不同经营性质酒店选址要求112一、商务型酒店112二、度假型酒店112三、长住型酒店112四、观光型酒店112五、经济型酒店113
f六、连锁酒店113七、公寓式酒店114第四节济南市酒店选址策略114一、济南市本地市场情况调查114二、济南市本地商圈的划分及选择116三、济南市酒店选址的建议117第十章济南市酒店业经营管理分析120第一节酒店业经营管理概述120一、酒店经营与管理的关系120二、酒店的需求管理分析120三、酒店的组织管理分析128四、酒店人力资源管理解析134五、酒店客户关系管理分析137六、酒店管理制度创新解析142第二节济南市酒店业经营管理发展状况144一、酒店经营管理发展现状144二、现代酒店管理分析146三、国内酒店成本管理分析146（一）成本管理存在问题146（二）造成问题相关原因148四、酒店经营管理模式转变149五、酒店管理系统的细分化150
f六、现代酒店管理误区研究151第三节国际酒店管理在济南市发展分析157一、国际酒店管理模式介绍157二、酒店集团经营模式趋势161三、本土酒店集团机遇挑战163四、酒店集团的本土化创新166五、外方酒店人力资源管理167第四节酒店业经营管理策略分析168一、酒店全面管理方式探析168二、酒店细节管理研究分析176三、酒店采取全面收益管理184四、现代酒店管理创新185五、做好酒店管理培训研究187六、酒店管理有效策略解析190第十一章济南市酒店业营销策略研究192第一节济南市酒店业市场定位研究192一、酒店产品定位的概述192二、酒店产品定位的方法193三、酒店产品定位的步骤194四、酒店产品的定位策略196五、酒店营销的要素介绍198第二节酒店业营销动向研究199
f一、酒店网络营销九大特点199二、在线营销成酒店业趋势202三、健康客房成营销新趋势203四、网络成酒店营销新途径205五、深度开发酒店团购市场207第三节酒店业网络营销分析211一、酒店网络营销模式特点211二、酒店开展网络营销意义212三、酒店网络营销存在问题213四、网络营销在酒店中运用214五、酒店在线营销开拓渠道215六、酒店业网络营销的对策217第四节酒店业绿色营销分析221一、绿色营销及其产生基础221二、绿色酒店的概念和意义222三、酒店绿色营销存在问题223四、酒店绿色营销任务对策224五、酒店绿色营销发展趋势r