各位评委、各位老师：大家好！非常有幸有这样一个机会向各位专家、评委、老师们请教、学习，今天我说课的内
容是《礼仪规范教程》中的“语言礼仪”。我的说课内容包括七个部分：说教材、说学情、说教法、说学法、说教学过程、板书设计和教学后记。一、说教材１、教材简介
本次课使用的教材是高等教育出版社出版的《礼仪规范教程》（第二版），陈玉主编。本书是中等职业学校公共课教材，教材结合了中等职业学校的特点与学生就业要求，突出了礼仪基本知识与常识训练。２、教学内容本节课讲授第六章交往礼仪的第四节：语言礼仪。俗话说：“言为心声”。语言，是人类用以表达思想、交流情感、沟通信息的特有工具。语言作为一门艺术，是个人礼仪的一个重要组成部分，也是我们这门课程的一个重要内容。３、教学目标针对教材特点，遵照教学大纲，结合实际要求，我确立如下教学目标：（１）认知目标理解语言礼仪在日常生活中的重要作用，以此为导向掌握应如何正确运用语言礼仪。（２）能力目标在学习中培养学生的创造性思维能力，语言表达能力和观察能力。（３）情感目标运用多种教学法激发学生学习热情，培养学生学习兴趣。通过学习本课进一步提高语言礼仪意识。４、教学重难点据此，本课的教学重点为：语言礼仪的具体运用
教学难点为：克服不良习惯，提高运用语言礼仪的意识二、说学情
本课教学对象为中专055金融1班学生，本校中专二年级的学生有较好科学习惯和科学思维，再加上他们即将面临踏入社会就业，对礼仪课的热情程度相当高，只要进一步激发学生的学习兴趣，就能提高学生的参与和自主学习的能力。所以，这堂课组织起来比较容易。三、说教法１、教学方法
中专学生的教学应以掌握基础知识为本，注重创新意识和实践能力的培养。因此要尽可能的在课堂上创设互动平台，培养学生的创造性思维。据以往上课经验表明：学生更喜欢在轻松的氛围下自己去思考讨论问题，而语言礼仪这个章节主要教学目的是通过教学最终学会运用。所以此节课主要采用如下的教学方法：（1）讲授教学法：主要的教学方法，用于问题的陈述总结。（2）创设情境法：教学中由尴尬问题的提问引出知识点的方式能更好的刺激学生学习动机、
激发学习兴趣，培养学生主动思考的能力。（3）学生讨论法：问题提出后学生之间互相讨论，课堂气氛活跃，有利于发展学生智力和语
言表达能力。
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f（4）案例分析法
以生动而有趣的、现实生活中的案例作引导，通过案例分析，激发学生探索r