激励主要反映为保持自信心和热忱。自我激励可以使管理不断激发自己的工作热忱,在紧急情况下临危不乱急中生智。能自我激励的人把所有的失败和挫折都看成是暂时的困难是可以通过自己的努力加以改变的并相信自己能应付挑战。而且这种自信心是不断自我强化的结果。
再次,管理职要学会对下属情绪进行觉察与管理。员工的情绪也会随着环境等因素的变化而变化,管理者要时刻了解、觉察下属的情
f感。通过下属的面部表情、声音、姿势等体察下属情绪当发现下属工作中具有消极的情绪时,要采取积极的措施予以干预或消除,通过关心,疏导,打开员工心结,化解员工矛盾,帮助员工消除不良情绪,让员工全身心投入到工作当中。除此之外,日常工作中,管理者积极的期望可以促使员工向好的方向发展,员工得到的信任与支持越多,也会将这种正向、良好的情绪带到工作中,并能将这种情绪感染给更多的人。企业管理者必须要营造良好的交流沟通渠道,让员工的情绪得到及时的交流与宣泄,在企业管理中如果交流沟通渠道受阻,员工的情绪得不到及时的引导,这种情绪会逐步蔓延,影响到整个团队的工作。
最后,管理者应具备良好的人际关系管理能力。管理者的人际关系能力不仅体现在掌握一些处理人际关系的技能上更多地体现在对他人情绪特别是对团队情绪的整体协调和管理上。一个团队中的每一个成员都有着各自的优缺点、需求、偏好、性格、素质、价值观在相互合作时各种矛盾和冲突不可避免,管理者良好的人际关系管理能力有助于组建和谐团队,在日常工作中要用人际关系技能去引导下属的情绪营造和谐的环境统一各成员的思想和行动激励各成员为自觉地实现组织目标而共同努力。
fr