龙源期刊网httpwwwqika
comc
论跨国公司的社会责任管理及其在中国的实践
作者：蔡莎来源：《商情》2011年第36期
摘要：在20世纪90年代以后，由于跨国公司在一些发展中国家环境污染、产品质量等问题频发，在面对外界的压力下，跨国公司和各国政府不得不将企业的社会责任管理提上日程。本文将介绍跨国公司相关的社会责任管理理论以及跨国公司社会责任管理在中国实施情况，同时针对出现的问题给出了积极的建议。
关键词：跨国公司；社会责任管理；实践
一、跨国公司的企业社会责任管理理论
一利益相关者理论
利益相关者理论是20世纪60年代左右在西方国家逐步发展起来的，进入20世纪80年代以后其影迅速扩大，并开始影响英美等国的公司治理模式的选择，并促进了企业管理方式的转变。弗里曼是利益相关者论的创始者，他认为利益相关者就是任何影响企业目标实现或被其影响的个人或群体。利益相关者论就是企业需要在决策过程中充分考虑到不同利益群体多样化的，有时甚至是相互冲突的需求。从企业利益相关者角度来说，企业社会责任对象应该包括股东或投资者、债权人、员工、管理者、消费者、供应商与分销商、所在社区、政府、自然环境和竞争对手等10个方面。企业应该针对不同利益相关者进行社会责任需求分析，对社会责任战略进行统一规划。
二全面责任管理理论
全面责任管理是由Waddock2002首先提出来的，作为企业管理社会责任的一种战略性方法。Waddock将其视为一个系统过程，其内容主要包括感召、融合、创新和持续改进等要素。在全面责任管理体系下，企业的社会责任管理不仅仅是企业高层管理者的事务，而是一个全员参与、全方位、全过程的管理体系，它强调的是企业的内在动力、融合、创新和持续的改进以及绩效指标体系的管理，用线性路径来描述这一管理模式就是：建立企业愿景→制定责任标准和企业战略→企业社会责任治理→培训交流→贯彻实施→内部汇报→审计与监督→外部汇报→外部评估与反馈→政策改进。
f龙源期刊网httpwwwqika
comc
三企业社会责任战略模型
企业战略研究的代表人物迈克尔波特在2006年利用钻石模型和价值链模型分析了企业社会责任对于企业发展的重要战略作用。在这个模型中，钻石模型是由外及内的，而另一个价值链模型是由内及外。波特认为社会环境的变迁对钻石模型中的四个因素将产生深刻的影响，从而改变企业竞争的外部环境；另外企业所有价值活动也都与企业社会责任有关。具体而言，如果企业能把企业社会责任纳入r