执行执行
行后分析
后分析
4利用网络平台宣传产品、销售商分析网络目标群体需求设计网络营销方案执行及分
品和进行客户管理等
析
5负责客户服务咨询和处理客户接受客户咨询应用技巧处理顾客异议进行顾客分析
异议、抱怨、投诉等工作
针对性的设计客户管理方案实施方案并分析
6负责设计门店宣传标识、门店营调查分析门店状况设计门店宣传标识及促销方案执
销方案及实施方案
行分析
7负责制定品牌推广方案、广告策调查分析委托方营销目标和需求设计营销方案制定划方案等，并指导具体实施工作执行计划执行并分析
3、人才培养规格
1、知识要求
（1）具有市场营销基础理论知识；
（2）具有本专业必须的市场调查预测与营销策划的基本理论知识；
（3）具有消费者行为分析、销售管理、客户关系管理的基本知识；
（4）具有电子商务、网络营销的基本理论知识；
（5）具有ERP操作、营销礼仪、商务谈判的相关知识；
2、能力要求
（1）社会能力
①具有一定的人际交往、沟通能力。
②具有较好的文字组织能力、语言表达能力和社会沟通能力；
③具有一定的市场营销能力
④具有时间管理的能力
f（2）专业能力①具有熟练的市场调查与分析、一般市场营销策划能力；②具有熟练进行销售、消费者行为分析、客户管理的能力；③具有熟练进行电子商务、一般网络营销操作能力；④具有熟练进行商务谈判的能力；（3）方法能力①具有运用计算机、互联网进行信息调研的能力；②具有市场环境分析能力；③具有市场营销4P策略的制定能力；④具有市场营销策划及方案撰写能力；⑤具有店面营销运营及管理能力。3、素质要求①具有良好的思想品德，良好的心理承受力；有良好的自信心、积极进取的精神。②具有服务热情，阳光心态，能调节个人情绪的能力。③具有踏实肯干、吃苦耐劳和爱岗敬业的精神；④具有不断积极进取、创新创意、超越自我的精神；⑤具有良好的团队协作精神。（六）毕业要求1、按规定修完所有课程，并成绩合格（综合素质拓展课最低学分数10学分，包括志愿服务学分）。2、掌握计算机基本操作和常用软件的使用，获得全国计算机应用能力一级B证书。3、具备基本的外语交流与应用能力。4、参加与本专业有关的岗位顶岗实习，并达到其岗位技能的基本要求，成绩合格。5、完成实践性教学环节（职业技能训练），成绩合格。6、第二课堂活动达到学生工作部要求的学分。7、具备基本的语言交流能力，获得普r