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全后,方可离开。
第七条总办文员违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的,视情节给予其批评,或50元以上,100元以下罚款处理,屡教不改的,扣除当月奖金直至给予辞退处理。
十一、企业总机管理制度
第一条总机房是全厂通讯联络的机要重地,无关人员未经批准不得进入机房。
第二条话务员在值班时,应坚守岗位,做到:1接、转迅速、准确;2值机用话简炼、清晰,回话礼貌、耐心;3认真做好原始记录和数据统计工作;4精心操作,爱护设备,每天上班前、下班后做好机房、机台清洁工作;5作好交接班和长话记录;6严格遵守保密守则,不窃听电话,不泄漏机密。
第三条凡因公需要挂长途电话的部门和个人,必须先到××履行登记手续,填写登记卡,经批准后,总机房才能办理。未经批准,话务员不得擅自挂长途电话。
f第四条原则上不接私人和外单位人员长途电话,特殊情况,需到××履行登记批准手续,并到财务部门办理缴交押金手续后,总机室才予挂接,通话结束后凭总机房回单到财务部门结清费用。
第五条机房内不准抽烟、喧闹和闲谈,不准将易燃易爆物品带入机房,不准干与工作无关的其他事情。
第六条话务员应经常检查机台完好状态,发现故障无法排除应及时报告电话维修员和领导。
第七条话务员应定期进行用户的访问,不断改进服务质量。
第八条电话维修人员须按规定定期对机房各种设备进行维护保养,并做好记录,保证线路畅通。
第九条××应经常对总机的通讯情况和邮电局转来的各类长途电话情况进行检查。
十二、企业电话机线管理制度
第一条我厂通讯设备及线路的维护保养工作应严格遵循邮电部电信总局关于市内电话用户交换管理的有关规定。
第二条机线维护人员应熟悉并掌握本厂使用机线设备的性能、结构原理及其测试、调整、维修技能。要严格按照邮电部电信总局关于《市话用户交换机技术维护标准和周期》的规定,切实做好机线的经常性维护保养工作。
第三条机线维护人员应与话务人员密切合作,共同努力,使通讯设备、仪器、工具经常保持整齐清洁,完整完损,性能良好,运行正常。
第四条××应负责组织领导适时编制年度、月度通讯设备线路的维护修理计划,报送有关主管部门归口平衡,并组织督促机线维护人员按时完成维修计划。
第五条机线维护人员应认真作好日常维护保养工作的原始记录积累,保管好通讯设备及维修情况的技术资料。主要原始记录应包括:1工作日记;2各种障碍记录;3维修作业计划年度、月度;4机历卡、用户卡片;5蓄r
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