且完全适合该公司的近三分之一需要在这方面提高技能的财会人员，公司总经理对此很满意，于是他决定，“既然有如此好的培训课程，那就让财务部所有人员参加，这对他们没有坏处。”但是培训主管却反对这一决定，他说：“即使是简单培训也需要详尽的规划。”在听完培训主管的详细陈述后，总经理要求培训主管尽快制定出公司的培训规划。请您结合本案例，回答以下问题：1一项培训规划主要包括哪些内容6分2如果你是安岩公司的培训主管，如何制定培训规划14分3、光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。1请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几级企业管理人员宜采用哪一类考评方法5分2运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。15分
f卷册二：卷册二：专业技能答案
一、简答题本题共2题，每小题10分，共20分1、在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作评分标准：P710分1根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。2分2设计岗位调查方案。2分3做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义。2分4根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。2分5对工作分析的人员进行必要的培训。2分2、如何运用无领导小组讨论进行人员选聘10分评分标准：P8010分1无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法。1分2讨论小组一般由4至6人组成。2分3不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程。1分4在小组讨论的过程中，测评者不出面干预。2分5测评过程中由几位观察者给每一个参试者评分。1分6评分的维度通常是主动性、沟通能力、人际协调能力、自信、心理承受力等。1分7要考察的素质和能力可以通过被测者在讨论中所扮演的角色如主动发起者、指挥者、鼓动者、协调者等的行为来表现的。2分二、计算题本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分评分标准：20分1由于：人工成本费用总额企业在岗人员工资总额不在岗员工工资总额社会保险费用福利费用教育经费劳动保r