都能聆听到自己和他人心
灵深处的呼声。同时，非暴力沟通还促使我们仔细观察，发
现正影响我们的行为和事件，并提出明确的请求国。方式虽
然简明，但能带来根本性的变化。听到批评时，我们一般会
f申辩、退缩或反击。然而，一旦专注于彼此的观察、感受及需要，而不反驳或论断他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会。这将使暴力的发生降到最低。透过强调深入的倾听明了自己及他人的言行、感受和需求，非暴力沟通培育彼此的尊重、关注与爱，使人乐于互助。虽然我称非暴力沟通为“沟通方式”，但它不只是沟通方式。它更是一种持续不断的提醒，使我们专注于更可能满足我们人生追求的方向。有个故事讲述一个男人在街灯下爬着寻找东西。一位路过的警察问他找什么，那个有些醉意的男人回答道：“找车钥匙。”警察就问：“是在这儿丢的吗？”他说：“哦，在巷子里弄丢的。”看到警察很困惑，他急忙解释：“但这里的光线要亮得多。”让爱融入生活是我毕生的追求我与他们心意相通、乐于互助。可是，由于主流文化的影响，我迷失了方向。于是，我想藉着非暴力沟通来看清并专注自己的人生选择。我所说的“乐于互助”，在下面这首抒情诗中得到了很好的表达，这首诗出自鲁思贝本梅尔唱片集《获赠》（1978）中的《获赠》一歌：你取之于我，是我得到的最好的礼物当你知道我因施与你而快乐。你明白，我的约给予不是让你欠我的人情，而是因为我想活出对你的爱。欣然的接受，或许是最佳的赏赐。我无法将二者分开。当你施与我，我给你我的接纳。当你取之于我，我感激你的赐予。当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足。
f我们的行为，是出于由衷的喜悦，这样的给予让施者和受者同时受益。由于施者的给予既不是出于恐惧、内疚或羞愧，也不是为了得到什么；受者获得馈赠，不会有心理负担。与此同时，施者会因自己行为的价值更加欣赏自己。非暴力沟通的使用，并不需要沟通的对象熟悉非暴力沟通，或对我们心存善意。如果我们遵循非暴力沟通的原则，乐于互助，并表明那是唯一的动机，那么，他人也会加入我们，最终形成良好的动。我并不是说这种局面总会很快出现，但我确信，只要信守非暴力沟通的原则和方法，友爱之花必将在你我心中怒放。非暴力沟通的要素为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面非暴力沟通模式的四个要素。首先，留意发生的事情：我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，单单说出人们所做r