第四章第四章市场调查方法
文案调查法面访调查法电话访问法市场调查方法实地调查法访问调查法观察调查法实验调查法邮寄调查法留置调查法网上调查法
第一节
一、文案调查的含义与特点
文案调查法
（一）含义：文案调查，又称间接调查、室内调查、桌面调查，是指通过查阅、阅读、收集历史和现实的各种资料，并经过甄别、统计分析得到调查者想要的各类资料的一种调查方法。（二）特点：1、所收集的是已经加工过的第二手资料；2、以收集文献性信息为主，具体表现为各种文献资料；3、侧重于收集反映市场变化趋势的历史及现实资料；4、不受时空限制，可以获得实地调查难以获得的大量历史资料，方便、迅速并且费用较低。（三）文案调查的应用例如，日本人利用中国刊登在报纸上铁人王进喜照片背景，判断出大庆油田的位置，从而生产了与当地气候条件相适应的设备并成功销售给中国。下列四种情况经常使用文案调查：（1）市场供求趋势分析；（2）市场现象之间的相关和回归分析；（3）市场占有率分析；（4）市场覆盖率分析。二、文案调查法资料的来源（一）企业内部资料来源内部资料的主要来源是包括消费者、销售量、供货商、以及其他公司希望跟踪的资料的数据库。数据库营销是指运用这些内部资料作出直接对消费者的营销计划。具体包括：
f1、市场调查分析汇编资料。大企业设置的市场信息研究机构收集的与本企业生产经营相关的信息资料。包括他们自身在市场调研活动中所获得的资料和报刊杂志及其他文献的剪辑资料，内容涉及顾客方面、市场容量方面、竞争者及宏观环境等方面。2、信息系统提供的统计资料。主要包括：（1）业务资料：指与企业营销活动有关的各种资料。如订货单、发货单、发票、销售记录、原材料订货单、业务员访问报告、顾客反馈信息等。（2）统计资料：各类统计报表和各类统计分析资料，企业生产、销售、库存记录等。（3）财务资料：各种财务报表、会计核算和分析资料、成本资料、销售利润、税金资料等。（4）其他资料：各种调查报告、经验总结、各种建议记录等。（二）企业外部资料来源1、国家统计机关公布的统计资料，包括工业普查资料、统计汇编资料、商业地图等。2、行业协会发布的行业资料和各种专业信息咨询机构提供的市场信息。多数为有偿服务。3、图书馆存档的商情资料、技术发展资料。4、出版单位提供的书籍、文献、报刊杂志、工商企业名录、商业评论、产业研究、市场行情报告、各类分析报导等。5、银行r