在利润允许范围内可以当机立断。交货期方面可以根据当时情况通知客人等这样才能更有效地去解决问题。5外贸经理可以有相应的活动经费，实报实销。（但只适合在一定的范围之内）。6公司给外贸部门车辆方面的主便，（有需要接送外宾）可以及时调用公司交通工具，需要提前申请7外贸部门在传达有关订单信息时，要求指令明确不能含糊不清。
f8新产品一定要拍照外理存档。图象大小统一，格式统一，能直接上传网上使用。
9公司网站设计要具有时代特性，英中文，简单明了，主要突出产品。网上产品要及时更新，也要保证数据的吻合和参数的准确性。
10外贸部门要整理一份常用产品报价单（需要注意汇率的变化），应明确单价的上下浮动范围。以便能随时情况掌握，不至被动。
11公司有专用电话线及传真线给外贸部门。传真线分线安装也需要安装长途固话，每月有至少不低于d23元的长途话费。
12部门资料要整理清晰明了，分类归档。如给客人报价资料，要按类归档，以便到时查验。
13信息要及时处理，当天的信息争取当天处理完毕，当天询价要当天回给客人。
14确保按照合同上要求，按质，按量交货。此处外贸部门有独立性。不得迁就其它部门的意见。
15在同客户沟通每一环节中，要把服务做到前面。16主管的指令要明确。17办公室区不准打私人电话。18办公室区不准吸烟。（如有客例外）19办公时间不准上网聊天。三、外贸业务部门的基本操作
f1打样：样办在订单处理中占到十分重要的位置，故要求对样办的要求要小心认真（注意客户对产品的大小规格、电压、外观颜色、材质、功率和包装等细节问题）。如客有要求寄办。在可能的情况下，要尽量寄办给客人；但要参考下列要求。公司根据客人要求提供样办。但要收取相应的样办费用。具体情况以实际操作为准。（具体情况视客而定）在收到样办费用后给客提供样办。如国外客户，样办费用要计算运费在内。（特殊情况视具体情况而订，由部门经理决定）打样寄办后要留存资料，以备查。所填样办单送交会计一份。2合同：大部分的商业行为都以合同为规范标准。以确定双方的权利和义务。故如有同客人签订合同，则一定要根据合同要求处理。在签订合同之前要充分考虑到公司及部门的实际处理情况，如有疑问可向上级汇报。如在没有保证的前提下，不要随便签订。如客人在合同中列出一些特别要求，要视情况及时与经理取得沟通。确认可以达到客要求后再签订。合同中的四要素一定要仔细核对清楚：（价格，数量，质量要求，r