，发现问题，及时提出改进意见，提高管理及服务水平；检查客房设施、设备使用情况，对设施、设备维修保养、折旧等工作负责；严格控制客房日用品、清洁用品、用具等消耗，减少浪费，节约开支；巡视、检查各岗位工作职责落实情况，发现偏差，及时纠正，确保管理工作顺利进行；抽查服务台和各岗位工作交接班记录，及时调整、处理记录中所记录的问题；随时检查、指导处理客房及休息厅内存在的环境卫生问题；积极与顾客交流，处理顾客投诉，了解顾客对管理及服务工作的意见和建议；积极与其它部门进行协调，努力为顾客提供优质、周到、综合性服务，让顾客满意；根据酒店考核制度要求，定期对本部门员工工作进行考核，依据考核结果奖优罚劣；负责本部门员工思想教育，积极调动员工主观能动性，为企业创最佳经济效益；按酒店人事培训计划要求，充分利用每天班前会及无顾客时间，对本部门员工进行业务培训，提高员工服务技能；随时检查本部门设施、设备运转情况，发现故障及时通知有关部门处理；负责本部门安全防火、防盗及治安等工作落实、管理；
f25、完成酒店总经理交空的其它各项工作。
客房主管岗位职责1、在部门经理领导下，负责客房区域日常管理工作，对客房部经理负责；2、每天检查客房区员工出勤情况，对迟到、早退、缺勤现象及时做出处理；3、监督客房区各岗位进行工作交换；4、每天检查客房区域员工仪容仪表及个人卫生是否符合酒店规范要求；5、及时调整客房区域工作岗位因员工缺勤而造成的空岗现象；6、每天召开班前会，总结上班次服务工作中存在的各种问题，调整、布置下班次工作；7、参照酒店卫生管理制度标准，随时检查客房卫生是否达到标准要求；8、监督客房消毒制度的落实，防止滋生虫害；9、每天了解客房销售情况，及时调整、加强客房销售力度；10、检查客房内家具、设备、物品摆放，是否符合客房物品摆放规范要求；11、检查客房床铺整理是否符合床铺整理规范标准；12、随时抽查客房日用品消耗情况，发现不足，及时出库、补充或调配，不得影响顾客使用；13、监督、检查各岗位值班情况，对离岗、睡觉、私自享用客房等行为进行处理；14、利用班前会和无客人时间对下属进行服务意识、技能、用语等知识培训，提高员工服务技能；15、积极与顾客协调，处理顾客投诉，及时了解和反映顾客意见或建议，改进服务水平；16、根据酒店考核制度要求，对客房区域员工工作表现进行考核，依据考核结果，向部门经r