全球旧事资料 分类
购买男装,男人自有主张?其实,男人没有主张!二、男装门店销售流程“六步迷魂倒”
迎宾之前干什么呢?凡是参加培训的朋友都知道:我们多次强调,吸引顾客进店的秘诀是忙碌。男装销售服务技巧中在客人没有进店前的,销售人员动作最好是忙碌,忙些什么不是最重要的。
f在迎宾前,男装销售中,两种常见的导购动作是应该避免的:“倚门卖笑”型。每次逛商场男装专柜的时候,发现很多女性店员在无所事事的时候,站在自己门口,歪在一边,含情脉脉地望着走过的三三两两的客人,每次我这样的闲逛购物的男性,在这种情况下,是突然心里很发毛。“冷眼打量”型。一次,深圳某商场,上电梯迎面的某男装品牌(号称男装第一品牌)导购,愣声声地歪站在自家店中央,低头冷眼打量着店外面的人流,这一打量不打紧,走上男装楼层的客人,没有几个直接进店的。若是忙碌的景象,便会无形中吸引了那些有需求男性客人进店,他一进店就给温柔的一招叫“六步迷魂倒”。1、第一步:迎宾面对现代大多数的“要面子不要里子”的男性,进店之后遭遇到冷落的话,对销售来说是大大的不利。如果你是中档消费的品牌,客人进店:你自然的微笑表示“欢迎光临某某品牌”,让他意识到你已经注意到他,并随时为他提供服务(不是立刻上去)就可以了;如果你是高档消费有一定层次的品牌,客人进店你最好来个问候:“早上好”等。前几天,刚过完年,想买件衬衣我就逛商场的男装专柜,蒙蒙逛了一圈没什么感觉,突然到了一个品牌,销售小姐朝我微笑来句:新年好!让我眼前一亮,心情好了不少,进入了试穿……到现在还念念不忘,把她写在这里,她是做梦都不知道。2、第二步:寻机男性一般的购物者不喜欢喋喋不休,不喜欢被紧跟打扰,所以在迎宾完毕进入寻机(寻找接待答话的时机)的动作是比较安全、卓越的服务。3、第三步:开场在客人被某款衣服吸引的时候,这代表你的时机来了:“先生,这款深色的西装在参加正式场合穿非常合适,如果平常上班穿着也很好的搭配。”“这个面料是织的,非常适合您在这个春夏季节穿戴……”“先生,西装应正合身,不应过于贴身,不必太大,像您这样修长身材的,这款目前流行的窄腰直线剪裁或合身单排三颗扣款式您可以考虑一下!”“先生,像您经常旅行的商务人士,这种经过处理,质轻防皱、易打理的毛料商务休闲款非常适合您。”……各位,这些语言一出口,就能吸引那些烦恼不知道买什么样西服的男性购物者,这就是一出口就见专r
好听全球资料 返回顶部