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电子商务概论复习题
一填空1互联网最基本的特征是与廉价2电子商务是3层框架结构底层是网络平台中间是平台第三层是各种各样的3电子商务的技术标准包含了四方面的内容识别卡标准其他相关标准4EDI的工作过程是制作订单接收订单签发回执5电子金融包括网络银行网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容6电子支票的使用步骤是购买电子支票7所谓物流是指物质资料从到的物理性流动8降低配送成本的途径合并配送适当延迟9供应链与传统物流渠道的区别主要体现在两条物流渠道的不同两条物流渠道上不同10CRM概念可从三个层面来表述即CRM是一种现代经营管理理念CRM是一整套CRM是一种11电子商务是通过改变企业业务活动中的流程来改变企业流程12在电子商务环境中企业业务活动中的信息流由结构转化为一种结构13目前I
ter
et提供的基本服务有WWW文件传输Gopher服务网络新闻14是在交易中承担网上安全交易认证服务签发数字证书确认用户身份等工作并具有权威性和公正性的第三方服务机构15网络银行技术主要包括和两大类16目前网上保险主要有两种经营模式一种是基于保险公司网站的经营模式即模式另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式即模式17从物流规模和影响层面来看物流可以分为宏观物流和18第三方物流是物流的一种形式指物流配送活动由商品的之外的第三方提供19BPR的技术手段主要有和等20按照企业运用呼叫中心的方法不同可以分为两种不同类型即呼叫中心和呼叫中心21任何商务活动都包含了4种基本流即物流商流和22接入I
ter
et的方法有拨号连接23认证中心的职能是更新证书查询证书证书归档24在电子商务中广泛使用的两种数据加密技术是和25网上保险是指或新型网上保险中介机构以和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为26网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化借助因特网获取商家提供的服务不断调整其剩余的形态以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动27物流具有系统性商品性和28物流包括运输储存装卸搬运配送等一系列环节这些环节也被称为物流子系统29所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络它包括物料来源仓储管理甚至需求r