关于清沙湾旅游项目风险分析报告
08工商A班
陈龙陈再望祁峰陶丰
f一、背景描述
1、2、3、4、5、6、7、项目名称：清沙湾一日游开展时间：20111159001700开展地点：泉州惠安清沙湾参与对象：华侨大学工商管理学院学生40人项目内容：烧烤；沙滩排球、足球；游泳；踏浪；集体游戏组织单位：泉州天地正心旅行社项目负责人：陈祁陶
二、风险识别1、
识别方法
（1）头脑风暴法；（2）基于旅行社以往项目经验分析法；（3）基于同行业项目经验分析法。
2、
风险来源
（1）由于不可控制的环境因素而引起的相关风险，包括自然灾害、地质灾害以及天气状况三个方面；（2）由于人为因素而引起的相关风险，包括由游客、旅行社工作人员以及外部人员引起的风险；（3）由于旅游过程中涉及到的相关物品而引起的风险。
3、
风险类别
环境因素
天气状况（自然灾害）
（1）（2）（3）（4）下雨台风巨浪涨潮海啸
地质路况
（5）地震（6）道路阻塞（包括山体滑坡、道路坍塌、桥梁断裂）
f人的因素
旅客因素
（7）烧烤灼伤（8）刀具切伤（9）运动扭伤（10）身体受到侵害（包括被他人误伤、被动物咬伤）（11）身体不适（包括晕车、头痛、过敏、呕吐、昏迷）（12）迟到（即旅客在出发时迟到）（13）走丢（即游客在游玩过程中走丢）（14）溺水（即游客在海边游泳时溺水）（15）跳海（16）故意破坏（包括破坏旅行车上物品、破坏景点、破坏当地居民物品）（17）冲突（包括游客间冲突、游客与旅行社人员冲突、游客与外部人员冲突）（18）醉酒（即游客在游玩过程中喝醉）
司机因素
（19）迟到（20）早退（21）旷工（22）醉驾（23）超速（24）超载（25）身体出现状况（指较为严重的疾病发作或昏迷）（26）驾驶失误导致车祸（翻车、撞车、追尾）
领队因素
（27）失踪（即其在工作期间消失）（28）身体出现状况（指较为严重的疾病发作或昏迷）（29）冲突（包括对内冲突和对外冲突）
他人因素
（30）冲突（当地居民冲突、其他游客冲突）（31）暴动
物的因素
旅行车
（32）爆胎（33）自燃（34）缺油
f（35）出现故障抛锚（36）车内物品坠落砸人（37）物品丢失（38）食物中毒（39）物品被海水冲走（40）烧烤架着火（41）建筑物倒塌（42）物品爆炸
三、风险分析
我们将对识别出的风险类型分别从发生频率、损失程度、社会影响以及管理难度四个维度进行比较分析，以确定出可能存在的十大风险。其中对每个维度的衡量我们采用四人分别对识r