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信息化环境下企业管理模式探析题的
当整个社会都淹没在数字、信息化的海洋的时候,企业所面临的市场环境也发生了变化,怎样才能在这茫茫大海中不迷失方向,笔者认为在混沌环境中已是唯一确定性的情况下,我们唯一的出路就是适应这种环境。本文希冀能从数字化、信息化环境下的企业管理模式与传统企业管理模式的比较中,为现今许多管理者在进行企业信息化建设过程中提供一些思想上的“领悟”。
一、由满意决策到最优决策的转变
决策是企业组织的主要功能。决策的科学与否直接关系到组织目标的实现程度。在泰勒提出科学管理开始,早期的资本主义企业主要偏向于追求最优的决策,但是由于在传统的企业组织中,知识的不完备性、预见未来的困难性以及备选行为范围的有限性,决定了组织决策行为依赖的职能是有限性,组织基于此所作的决策也只能奉行令人满意的原则。随着人们对企业绩效要求的不断提高,令人满意已不能满足新经济条件下企业决策的要求,它必将被最优决策所取代。这一趋势在私人企业中已初现端倪。因此,企业组织必须顺应这一发展态势,实现组织决策的创新。数字化、信息化环境下企业管理模式的确立,实现了组织决策由令人满意到最优决策的转变。数字企业是一个现代的信息组织,它不仅能全面的准确地收集信息,而且能够创造新的信息,并将其整合放大,使得最优决策成为现实,实现了组织决策的创新。这种创新主要体现在以下几个方面:第一、全面准确的信息收集成为现实。企业借助政府和企业本身构筑的电子网络实现与客户更直接对话,不但减少了管理的层级,而且使得企业能够收集到大量准确全面的信息,以使得最优决策成为可能。第二,交互式决策的确立。组织结构的扁平化,组织方式的信息化使得组织决策方式发生了巨大的变更。自上而下的决策被数字企业管理中交互式决策所取代,这种交互式的决策不仅能使决策所代表的利益更具广泛和代表性,而且,在交互式的“讨价还价”中决策将变得更为完善,更益于得到广大员工或顾客的拥护,因而易于执行,实现决策的最终目标。这种交互式的决策也能克服传统决策中内部输入机制所带来的缺陷,实现决策的优化。第三,虚拟仿真设备的到位,使得决策者可以把收集到的信息全部加工处理,把制定的决策方案,实施决策的系统数据全部输入计算机,进行决策实施仿真,依据仿真结果不断调整,以达到决策的最优化,效益的最大化。
二、由层级制到扁平化的组织结构的转变
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