央行、监管部门等部门的协调、高效的应急联动和快速反应机制，提高对预防、应急、善后处
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f置的能力和水平，最大程度地预防和减少声誉风险造成的损害。
3加大宣传力度，普及金融知识。一些突发事件往往是从流言开始发酵的。由于广大客户，特别是农村信用社面对的客户绝大多数是农牧民，这些客户群体面对流言，没有识别能力，缺乏金融知识，才造成了不必要的恐慌，特别是当前县域内银行竞争非常激烈，同业竞争使出一些不正当竞争的手段。因此，在日常工作中，应加大金融知识宣传力度，在业务宣传手册中加入类似“风险导读”、“风险指引”等栏目，向客户灌输金融知识，使其能够正视金融风险。
4正面宣传引导，营造舆论环境。结合自身实际，主动推介工作中的亮点及各方面的先进典型，特别是发掘贴近客户需求、改进服务质量和效率、提升客户服务体验的好产品、好举措，积极组织和提供新闻素材，以多种形式及时传播XXXX的改革成果，努力向社会展示自身良好的企业形象。要建立信息披露制度，定期在报刊、网站等主流媒体发布客户关心的信贷政策、收费标准及金融服务等焦点、热点问题，增强社会透明度。同时，建立必要的对外信息交流渠道和对外联系渠道，如设立24小时电话服务热线、建立新闻发言人制度并至少每年在社员代表大会前召开一次新闻发布会、建立联社领导干部定期接访制度等，以多渠道保持信息的畅通。另外，与媒体保持良性互动，重视现代传媒在银行应对突发性事件过程中所发挥的作用，营造有利于复合式发展的社会舆论。
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f5及时科学处置，化解负面影响。对于已经发生的突发事件，要做到不回避、不拖延、不包庇、要按照相关预案，果断采取措施，正确应对。要及时抢占回应的黄金时机，控制负面舆情的蔓延。在负面舆情形成阶段，要积极与地方宣传部门、央行、监管当局、新闻媒体加强沟通，及时澄清事实真相。
三、工作开展情况1、强化负面舆情报送机制，打造舆情工作积极性。按照上级有关部门的部署，组织相关部门，积极开展舆情报送及舆情跟帖工作，提高员工舆情判断能力引导员工正确认识金融风险点，为全联社营造了风险防控及风险预防的良好学习氛围。2、加强网络监督，壮大舆情团队。联社积极加强网络舆情监督，配合上级部门突出转载重大重点新闻，积极查删负面新闻和信息，正确引导舆论，向大众传播先进文化，提供积极向上、健康活泼、富有吸引力的金融精神食粮，同时内部选取年轻员工进入网络舆情队伍顺应了新形势下r