网上购物的消费者权益保护
摘要网络的迅猛发展使网上购物走入普通人生活当中，但是由于网上购物
是一种新兴的购物方式，在其发展中存在诸如商品信息不对称、商家描述与实物不符、消费者个人信息的泄露以及物流公司赔偿责任不明确等各个问题，而这些问题的存在使消费者的权益受到很大的损害。本文就是要从网上消费的现状和存在的问题入手，探讨解决保护消费者合法权益的较为合理的途径，为我国网上购物的发展提供良好的环境并为弥补我国立法在此方面的不足做出贡献。（不要使用空白此类词语，语气太大）
关键词
网上购物；消费者权益；现状；解决方法
ABSTRACTThisisabstracti
E
glishMiddlethe
etworkrapid
developme
tcauseso
li
eshoppi
gtowalki
totheaverageperso
tolivebutbecauseo
li
eshoppi
giso
eemergi
gshoppi
gwayhassuchasthecommodityi
formatio
otsymmetrythebusi
essdescriptio
a
dthematerialobject
otsymboltheco
sumeri
dividuali
formatio
revelatio
aswellasthephysicaldistributio
compa
yliabilityofcompe
satio
i
itsdevelopme
tis
otclearabouta
dsoo
eachquestio
butthesequestio
sseekarecausi
gco
sumersrightsa
di
tereststoreceivetheverybigharmThisarticleismustobtai
sfromo
li
eexpe
seprese
tsituatio
a
dtheexiste
cequestio
adiscussio
solutio
co
sumerprotectio
legitimaterightsa
di
terestsmorereaso
ablewayprovidesthegoode
viro
me
tforourcou
tryo
li
eshoppi
gsdevelopme
ta
dfillsourcou
trytolegislatei
thisaspectbla
k
KEYWORDSO
li
eShoppi
g；Co
sumerRights；Prese
tSituatio
；Solutio

f目录
一、前言………………………………………………………………………………4二、网络购物与传统购物的区别…………………………………………………………4（一）网上购物与传统购物相比信息严重不对称……………………………………4（二）网上交易还需要网络交易平台的参与…………………………………………4（三）网上购物与传统购物最大的不同在于支付是在网上进行的…………………5（四）网上购物与传统购物的交货方式也不同………………………………………5三、网上购物的消费者权益保护现状……………………………………………………5（一）网上购物对消费者知情权的侵害………………………………………………51商品信息的不对称侵害了消费者的知情权……………………………………52商家的准入机制低，商品和商家信息的真实度无法保证……………………6（二）第三方的权利义务范围的界定较为模糊………………………………………61网上交易平台……………………………r