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质量意识培训资料
一ISO9001：2000基础知识
ISO成立于1947年，总部位于瑞士日内瓦，ISO9000系列标准首次颁布于1987年。
ISO9000是指由国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会CTC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理和质量保证的族标准的统称。
ISO9000族标准中有用於指导各国企业建立质量保证体系并获取外部认证，就是ISO9001，我国GBT190012000已等同采用了ISO9001：2000，於2000年月12月28日发布，2001年6月1日起实施。
二，公司质量方针和企业精神：
质量方针：诚信高精
企业精神团结进取开拓创新
三质量意识培训
1质量管理发展的三个历史阶段对一个国家来说质量代表了一个国家的科技水平生产水平管理
水平面和文化水平对一个企业来说产品质量的提高意味著经济效益的提高而激烈
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f的市场竞争也由价格竟争转向质量竟争要想使一个企业立於不败之地只有靠强化质量管理提高产品质量
质量管理在世界范围内的发展大体分为三个阶段即质量检验统计质量控制和全面质量管理A质量检验阶段QC19201940
特点专职检验工人按照技术文件的规定采用和种检测技术对产品进行和项检验和试验作出合格和不合格的判断合格才能出厂就能够保证到达到客户手中的产品都是合格
优点不合格产品通向市场之路被切断局限性能够”把关”不能”预防”B统计质量控制阶段SQM19401960特点将数理统计方法运用於质量控制中主要是在生产过程中使用大量
的统计手法如排列图拍拉图等通过统计手法来获得品质的波动信息对这些信息加以汇总分析并及时采取措施消除产品波动的异常因素提高一次性成品率减少次品造成的损失优点既能把关又能预防局限性过分强调数理统计方法忽视了生产者的能力和技术因而使人们误以为品质管理就是统计专家数理专家的事影响了它的普及C全面质量管理阶段TQM当代特点随着科学技术的发展大型复杂的机械电子产品的出现使人们对产品的安全性可靠性可维修性等性能提出更高的要求而这些要求光靠在生产过程中进行质量控制已无法过到要达到上述要求势必将质量活动向市
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f场调查产品设计售后服务等过程扩展实现在产品形成全过程的是进行质量控制因而就形成了全面质量管理阶段全面质量管理阶段的含义全员参与全部文件化全过程控制除此之外它还蕴含着”预防为主”下工序是用户”一切为用户”的管理思想和管理理念优点不仅能确保企业持续稳定地生产出品质符合规定要r