2018中级银行从业风险管理考试章节试题：第八章声誉风险与战略风险管理
二、多项选择题1通常，战略风险识别可以从入手。A中观层面B战术层面C宏观层面D微观层面E技术层面2以下关于商业银行声誉风险管理的方法中，正确的有。A要求所有员工都能深入贯彻、理解价值理念，恪守内部流程B如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺，则必须做出明确、诚恳的解释C确保及时处理投诉和批评D与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构环境E通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念3有效的战略风险管理应当。A定期采取从上至下的方式进行B全面评估商业银行的愿景、短期目的以及长期目标C制定切实可行的实施方案D体现在商业银行的日常风险管理活动中E使得在实现战略发展目标的同时，将风险损失降到最低4下列属于有效的声誉风险管理体系内容的有。A明确商业银行的战略愿景和价值理念B利用自身的价值理
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f念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户C建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现D建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的
早期预警E深入理解不同利益持有者例如股东、员工、客户、监管机构、
社会公众等对自身的期望值5下列属于商业银行面临的战略风险的有。A行业风险B操作风险C品牌风险D信用风险E客户风险6关于良好的声誉风险管理体系的作用，下列说法正确的是
。A能够增进和投资者的关系B能够最大限度地减少诉讼威胁
和监管要求C维护客户和供应商的忠诚度D能够吸引高质量的合作伙伴
和强化自身竞争力E减少进入新市场的阻碍7在声誉风险评估中，商业银行通常需要做出预先评估的风险
事件包括。A市场对商业银行的盈利预期B商业银行影响客户或公众的
政策性变化C商业银行改革重组的成本和收益D监管机构责令整改的不利信息和事件E市场利率短期内剧
烈波动8商业银行面临的项目风险主要有。
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fA兼并失败B收购失败C产品研发失败D进入新市场失败E拓展市场份额失败
三、判断题1董事会和高级管理层除制定常态的风险处理政策和程序外，还应当制定危机处理程序，以应对严重的突发事件可能造成的管理混乱和重大损失。2董事会和高级管理层负责制定商业银行最高级别的战略规划，成为商业银行未来发展的行动指南。3商业银行处理危机的能力和效果有可能进一步提高商业银行的信誉，也可能将声誉毁于一旦。4一般来说，商业银行规模r