酒店四星级标准
1、饭店布局合理2、内外装修采用高档3、公共信息图形符号4、通风情况5、计算机管理系统6、背景音乐系统7、前厅8、客房9、餐厅及酒吧10、厨房11、公共区域12、选择项目
1121客房(10项)2122餐厅及酒吧(9项)3123商务设施(5项)4124会议设施(10项)5125公共设施(42项)6126安全设施(3项)展开1、饭店布局合理2、内外装修采用高档3、公共信息图形符号4、通风情况5、计算机管理系统6、背景音乐系统7、前厅8、客房9、餐厅及酒吧10、厨房11、公共区域12、选择项目1121客房(10项)2122餐厅及酒吧(9项)3123商务设施(5项)4124会议设施(10项)5125公共设施(42项)
f6126安全设施(3项)展开
1、饭店布局合理
a功能划分合理;b设施使用方便、安全。
2、内外装修采用高档
饭店内外装修采用高档、豪华材料,工艺精致,外观具有突出风格或有鲜明的民族特色。
3、公共信息图形符号
饭店内公共信息图形符号符合LBT001
4、通风情况
有中央空调,各区域通风良好。需要符合GBT188832002中,每人每小时不低于30m3的新风量(由室外引入),并符合当地室内唤起次数要求。通常为12次小时。
5、计算机管理系统
有与饭店星级相适应的计算机管理系统
6、背景音乐系统
所谓的背景音乐系统是智能家居的组成部分。即在任何一间房子里包括:客厅、卧室、厨房及卫生间等,均可布上音乐线,通过一个或多个音源,让人在每个房间里都能听到动听的背景音乐。四星级酒店应该具备这样的系统
7、前厅
a面积宽敞,与接待能力相适应;b气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足;c有与饭店规模、星级相适应的总服务台;d总服务台有中英文标志,分区段设置接待、问讯、结账,24h有工作人员在岗;
fe提供留言服务;f提供一次性总帐单结帐服务(商品除外);g提供信用卡服务;h18h提供外币兑换服务;i总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊;j可18h直接接受国内和国际客房预订,并能代订国内其他饭店客房;k有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;l设门卫应接员,18h迎送客人;m设专职行李员,有专用行李车,24h提供行李服务。有小件行李存放处;
设值班经理,24h接待客人;o设大堂经理,18h在前厅服务;p在非经营区设客人休息r