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员工研究确定。(9)将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系。(10)根据公司阶段状况和要求或市场反馈,对销售工作作出策略调整,和对策决策。(11)督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新工作方法或流程的实践。(12)组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务交流,不断提高业务水平。(13)沟通上下级及本部门与公司内外部各相关,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源、提高效率,保证销售进度。(14)配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。(15)做好项目解释,现场业主投诉等工作。(三)房地产销售主管的岗位职责房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同事,也负责日常销售统计工作等,主要工作内容如下:
f1、协助经理搞好日常的管理工作(1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用。(2)协助经理搞好工作安排,制定值班人员安排表交公司总台,通知到本人。(3)自觉遵守作息时间,协助销售经理搞好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行。(4)协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议。(5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象。(6)检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、牛仔裤等奇装异服。(7)爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作。(8)积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、浴盐表达能力。(9)培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动滴给予配合,促成及成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在。(10)善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及时地给予配合,把握机会达成成交。2、解决客户提出的疑难问题(1)一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。(2)以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说,取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通,以亲切的与其稳定客户的情绪。(3)认真地r
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