点。提升销售人员：客户接触、价值陈述、讨价还价、异议排除、引导成交等实用技巧。全面提升销售人员的沟通、谈判、说服能力。专业的心灵活动，帮销售人员打击心灵魔鬼，强化心理承受能力。超常规训练，锻造销售人员的意志力，打造阳光心态。
●课程大纲
正对心（打造销售精英专家心态）第一部分正对心（打造销售精英专家心态）一、销售人员6大黄金心态1自信自信的4大方面对待销售工作的3大误区23456付出积极坚持感恩（体验式培训）学习
找对人（谁是我们的目标客户）第二部分找对人（谁是我们的目标客户）一开发客户前的要思考的8个问题1我到底在卖什么？2我的客户必须具备哪些条件？3客户为什么会向我购买？4客户为什么不向我购买？5谁是我的客户？6我的客户会在哪里出现？7他们什么时候会买？什么时候不会买？
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8谁在抢我的客户？讨论：结合公司服务分析目标客户群，分组讨论二开发客户的15种渠道1随时随地交换名片2参加专业的聚会、专门的研讨会3结识同行4黄页查询5114查询台6向专业的名录公司购买7请没有买你产品的客户推荐8请亲朋好友做专介绍9专业报刊杂志收集整理10加入专业俱乐部、会所11网络查询12请客户专介绍（金锁链原则）13请有影响力的人帮你推荐14路牌广告、户外媒体15到名片店购买名片演练：结合公司产品及目标客户群，找出最适合公司的客户开发渠道三客户资格评估4要素1需求度2需求量3购买力4决策权讨论：分组讨论，根据表格分析，什么是“好”的客户四建立客户档案表
第三部分准备好一礼仪准备二专业准备三物品准备四顾客背景五心理准备
第四部分做对事
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一、新旧销售模式对比二、销售人员3种境界围人、维人、为人三、客户关心的6个问题1你是谁？2你要对我讲什么？3你说的对我有什么好处？4如何证明你的好处？5我为什么找你买？6我为什么现在就买？训练：结合公司产品，分析产品最大优势、给客户带来的好处四、贯穿销售过程中的2大关系
第五部分说对话一发现顾客需求二问的技巧1问话的4模式2问话的6个要点3问问题的8个技巧三听的技巧1聆听的4个层面2聆听的13个技巧四赞美的技巧111种赞美方式r