我公司具体的保修范围：1、真空管出现任何质量问题，保修期内免费更换、储热水箱出现漏水现象，保修期内免费更换、储热水箱保温层失效，保修期内免费更换、支架变形无法正常使用，保修期内免费更换、保修期外售后服务承诺对保修期外的系统维修，贵方需承担零部件成本费及维修人工费，维修人员在维修前会向贵方说明并出示收费标准，征得贵方同意后，我方实施维修。收取的维修费用我方将向贵方提供有效收费发票或收据。、售后服务工作安排1年检和保养，每年两次免费上门保养，由公司指定特约服务单位进行2应急维修。、维修或维护服务收费标准保修期内、属产品质量问题及安装问题的，我公司实行全免费服务，但以下情况不属保修范围，我们将实行收费服务：1用户自己拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏2用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造
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f精品文档成的损坏
3主要部件超过相应的保修期的4因不可抗力造成损坏的如天灾、供水不正常造成太阳能不能正常工作等。对由上述情况发生的系统维修，贵方要承担零部件成本费及维修人工费，普通配件以市场价格为准，专用太阳能配件以我公司的提供的售后配件价格为准，所有收取的维修费用，我方均出具发票或收据。、人员培训安排安装调试验收完毕，验收合格投入运行以后，我公司将组织贵方相关人员进行培训，具体安排如下：时间：工程验收合格后2日内地点：具体地方需要贵方协助安排对象：设备管理人员、水电工及相关用户内容：1本太阳能热水器的运行原理及控制过程2太阳能热水器各设备大体结构和工作原理3控制系统的参数设置及操作4太阳能热水器运行及使用过程中的注意事项5系统常见的故障及解决办法。目标：1使用户能够正确使用太阳能热水器，避免在使用热水时造成损伤2使用户能够正确使用太阳能热水器，避免对太阳能
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3使设备管理人员及水电工能够详细了解太阳能热水器的运行原理及运行方式，并且能够对简单故障进行维修。
产品售后服务方案范文3为了更好的服务用户的需求，做好指导使用及时售后服务工作，我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺：
一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均符合国家标准r