１４１３．结合和谐社会的含义，谈谈单位如何做到和谐？【测评要素】综合分析能力【答案要点】（１）社会主义和谐社会，是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。（２）单位是社会的基本组织。经验表明，单位内部气氛不融洽、关系不协调，职工权益得不到维护、民主得不到保障，往往会影响人的情绪心理、才智贡献，甚至会影响到安定团结、工作开展等等。因此，建设和谐社会，必须大力加强和谐单位的建设。没有和谐单位的支撑，和谐社会的建设就是一句空话。（３）单位和谐，首先领导班子要和谐团结。和谐团结的领导班子，是单位和谐关系的关键。其次，干群关系要和谐。和谐的干群关系，是和谐单位构建的基础。再次，抓事业、树正气、凝聚力量是促进单位和谐的条件。１４１４．单位领导交给你一项非常紧急的任务要你去完成，你手上还有没有完成的工作，同时你妈妈还要动手术，你该怎么办？【测评要素】组织计划协调能力、应急能力【答案要点】（１）非常感谢领导对我的信任，我一定尽最大能力完成任务。（２）根据各项任务的具体要求，调整工作计划，做出合理的安排。首先看手中的任务是否能够以最快的速度完成并不耽误领导交给我的新任务。如果能够做到，就先把手中的工作做好。如果不能，就与关系比较好的同事沟通协商，把手中的任务交接到同事手中，让他接替我完成；如果同事手上的任务也比较重，就向领导如实汇报，寻求领导的援助。其次，母亲要做手术。如果母亲的手术与我说接受的任务不发生冲突，我会到医院陪母亲接受手术。如果母亲的手术日期正好与我的任务发生冲突，我会联系关系比较亲近的亲戚，与他们进行沟通协商，让他们代替我陪母亲接受手术。然后与母亲说明情况，请求母亲的谅解。
１４１５．你和领导一起到某地开展调查，你因堵车迟到了，领导和其他部门同志非常生气，你怎么办？【测评要素】协调人际关系能力、应急能力【答案要点】（１）首先我不会与领导对抗，以一颗平静的心态面对，并对自己的迟到表示歉意，希望得到领导和其他部门同志的谅解。（２）等领导和其他部门的同志心情平静下来之后，我会寻找适当的机会向领导解释我迟到的原因，虚心接受领导的批评，并再次向领导表示我的歉意。（３）认真开展调查工作，听从领导的安排，绝对不会带有任何情绪。（４）作为一名政府工作人员，在平时的工作中出现了失误，要敢于承担责任并勇于承担错误，虚心听取领导r