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物品采购指导1采购市场调查程序1确定调查目标2确定调查项目3确定调查方案4设计调查表格5收集调查资料6分析整理7编写调查报告2采购市场调查的方法1询问法（1问卷，面谈，电话）2观察法3实验法3调查表设计1调查表的构成（情况，内容，填写说明，编号）2设计调查表的步骤（目的，提纲，部分，初步设计）3询问调查技术（自由，二项，多项，顺位，评定）4抽样调查技术（随，简单，分类，分群）（非随，判断，配额）4采购市场预测程序1确定预测目标2预测计划3收集数据4选择预测方法5估计误差6提出报告建议5物流采购市场预测的方法1定性预测方法（1类推法2特尔斐法3用户，经验）2定量预测方法（1算术平均，2移动平均3加权，4指数平滑5回归）6采购谈判的内容1产品条件谈判2价格3其他7采购谈判程序1准备阶段（价格，地点时间，人员，方式）2正式谈判（摸底，询价，磋商，成效）3检查确认（协议文本，签字，小额交易，礼貌）8谈判技巧1化整为零2以退为进3先声夺人4直倒黄龙9商品采购认证适用于那些与供应商合作开发的项目，汽车业10认证准备（1熟悉认证项目2预算3确定质量标准4项目需求量5制定计划说明书）11初选供应商12初次试制认证（试制合同，提供资料，供应商准备样件，进行监控，调整改进方案，
供应商提供样件，样件评估，确定样件供应商）13中试认证14批量认证15认证供应评价17供应商的考评分为对现有供应商的考评和潜在供应商的评估18现有供应商的考评指标1质量指标（批次，抽检，在线，免检）2供应指标（准时交货，交货提前期，订单变化）3经济指标（价格水平，报价，降低成本，分享降价成果，付款）4支持合作服务指标（1投诉，2沟通3合作4共同改进5售后6参与开发7其他支持）19对现有供应商的考评方法1线性权重法，是目前最常使用的方法2层次分析法3多目标数学规划法20潜在供货商的考评1考评指标，主要集中在对其制造条件与技术水平，质量控制与售后服务，生产能力，管理能力和财务实力等条件的评价上2考评方法，采购方可通过调查表的形式了解供货商的制造条件，技术水平，生产能力等指标21采购组织结构1集中化采购2分散化采购3混合化采购22采购部门作业组织方式1一贯作业，是指采购人员担任一个采购事务的全部过程与有关作业，包括寻找货源，询价，订购，付款等功能，并承担一切责任。2分段作业的组织方式是指多名采购r