全球旧事资料 分类
社区卫生服务
呵护您的健康
消费者信得过单位申报资料消费者信得过单位申报资料在市卫生局的正确领导下,在当地党委政府、兄弟单位的大力支持下,近年来我院各项事业随着当地经济的发展而迅速前进并取得了令人瞩目的成绩。我院地处临海南部,紧邻台州市区黄岩,下辖3所社区卫生服务站、22个村卫生室,担负着全镇47万常住人口、2000余外来人口的集医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务的“六位一体”的社区卫生服务。半年以来,完成业务总收入16347万元(09年同期为14355万元),同比增长1388,其中医疗收入4753万元(09年同期为2575万元)同比增长8465,,药品收入11594万元(09年同期为11780万元);门诊人次32364人次,(08年同期为32280人次),同比增长026。在业务快速发展的同时,我院始终牢记医者救死扶伤的宗旨,以病人为中心,坚持“社区卫生服务,呵护您的健康”的服务理念,使医院的服务水平和服务质量迅速得以提高,精神文明建设也取得了丰硕成果,获得了“临海市文明单位”等称号。在创建市级消费者信得过单位的过程中,我们主要有以下几点体会:一、加强教育,广泛动员,人人参与。通过各种形式的宣传教加强教育,广泛动员,人人参与。育活动,我们让广大职工认识到创建消费者信得过单位的重要性和必要性,强化职工自觉为消费者服务的意识,切实提高服务水平和服务质量,让就诊者满意。我们不断通过各种形式加强全员服务意
1
f识教育,把“一切以病人为中心”的理念融入到服务的各个环节。通过全方位,多层次的开展职工培训,使我们的整体服务水平和服务能力得到了提高。二、夯实基础,创新服务,扎实推进城乡基本公共卫生服务,夯实基础,创新服务,扎实推进城乡基本公共卫生服务,实施中医下乡工程,提升满意度。实施中医下乡工程,提升满意度。我们的创建活动以提高病人满意度为中心,不断完善以病人为中心的服务质量保证体系,实现服务创新。自2006年开展农村公共卫生服务以来,四年内,我院严格执行农村公共卫生服务项目三大类十二项服务内容,为辖区所有居民建立家庭健康档案,并定期进行随访服务;加强60岁以上老人与高血压、糖尿病等重点慢性病患者的健康管理,落实孕产妇、新生儿的随访跟踪管理;免费为参加新型农村合作医疗农民进行2年一次、幼儿与中小学生一年一次的免费健康体检。今年,相继开展了高血压社区规范化管理,进一步细化服务内容,提升服务质量。2010r
好听全球资料 返回顶部