广东白云工商高级技工学校
文件编员：曹祥斌
电子商务部制度管理电子商务部制度管理制度
为了更好地管理电子商务部门及激励操作电子商务人员，特制订以下规章制度：
一、基本行为规范：1遵守公司规章制度，维护公司信誉，严守公司秘密。2忠于职守、服从工作安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。3充分发挥主观能动性、积极提高工作效率，业务上应力求精益求精。对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。4同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。5及时回复客户要求，认真解答客户技术疑难，力求客户满意。6办公时间不得利用公司电话、电脑等办公设施办私事。上班时间不得从事与工作无关的其他事情。7非电子商务部人员未经许可不得随意进入电子商务部。如需进入，须经有关领导批准，并由电子商务部门的人员陪同，且作好记录。二、任职要求：电子商务部长：爱岗敬业。系统地掌握专业的基础理论和专业技术，具有相当丰富的分析解决实际问题的能力。熟悉公司产品，能很好地指导青年科技人员开展工作。熟悉技术管理工作，具有较强的组织协调能力。能独立承担、负责组织或指导下属员工在产品推广方面的工作，决定公司下一步网路推广方向和公司电子商务部发展方向。电子商务专员：爱岗敬业。能独立从事产品的推广和客户来电接待。初步掌握本专业的基础理论和专业技术，具有基本的分析产品市场实际问题的能力。较熟悉公司产品，并能承担产品关键词决定任务、解决网路推广关键词的详细介绍内容、解决网路推广方面和客户来电方面的技术问题。三、岗位工作责任：1、电子商务部长岗位工作责任11在公司总经理的领导下分管公司的电子商务管理工作，主抓电子商务部日常工作。12组织编制企业方向、新产品推广、重要关键词修改推广规划及年度新产品推广计划，编制新产品推广计划并组织实施。13主抓分管公司的电子商务管理及电子商务部日常工作，组织产品信息整理、关键词挑选，编制关键词详细信息，确保产品信息文件齐全、正确统一，指导生产。14以人为本，抓好部门人员思想教育、抓好电子商务管理人才培养，电子商务队伍的管理。有计划的推荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作。15组织抓好产品信息档案管理，严守产品推广关键词机密。2、电子商务专员岗位工作责任21负责公司网站管理维护、信r