或投诉，无论情节大小，均由部门维修服务人员亲自前往处理，以示慎重。服务承诺1乙方负责全部设备的安装调试服务，并提供一年次的免费上门维保服务。
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f2自接到甲方通知后根据故障等级在24小时内提供上门服务。保修期间，乙方应免费为甲方提供自
接到故障通知后12小时内送达可正常使用的备机的服务，保证不影响甲方的正常使用，直至故障
解决为止。
3乙方为甲方提供每季度三次的免费上门设备巡检，包括：设备硬件清洁服务检查系统的运行状况
和日志每次巡检后提供报告，或发现技术隐患，提供解决方案乙方指派的工程师协助甲方对设
备的故障现象进行诊断和排除。
4乙方须派出1位CCIE认证工程师担任上线后的技术支持工程师，提供紧急事件技术服务。乙方在
任何时候更换服务工程师需得到甲方确认。
维护服务期限：年月日至年月日。
四、付款条件：
甲乙双方签订合同后，甲方保证收到乙方开具发票后5个工作日内，支付合同总金额
￥
元，人民币（大写）：
元整（含17增值税）。
五、保密条款
1本合同内容及签订执行过程中知悉的另一方商业秘密不得泄露给任何第三方。否则泄露方须赔偿另一方遭受的损失。
2没有征得合同另一方书面同意的情况下，合同双方不得将此合同透露、公布和出版。任何媒体有关本合同的任何报道均由合同双方提前审验和书面同意。但因政府相关部门或司法相关要求披露的情形除外。
六、不可抗力
不可抗力包括但不限于天灾，地震，劳工纠纷，暴乱，战争，火灾或其它不可由合同双方可以控制的事件。任何一方由于不可抗拒力而产生的任何延误或没有履行合同均不承担责任，但应立即将上述情况及时通知对方，并在此后的十四天内将事故发生所在地政府方主管部门开据的事故证明书送达对方，并取得对方认可。
七、争议
1本合同争议管辖法院为北京市东城区人民法院。2如果本合同的某条款不合法或由于法庭的判决而不能执行，那么该条款应失效，应被认为从合同
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f中删除。其它条款仍然有效。如果发生上述情况而使合同的一方被实质地损害，那么被损害方有权通过书面通知的方式终止合同。3如果双方因此合同而进入诉讼或诉讼程序，败诉方应承担获胜方合理的律师和其它相关的费用。八、其他未尽事项
其他未尽事项，详见本合同附件或买卖双方友好协商确定。本合同附件与合同正本为不可分割的整体，与合同正本具有同等法律效力。
本合同自双方签章之日起生效。正本合同一式两份，双方各保留一份r