年轻白领消费行为特征及需求浅析摘要由于年轻白领的生长环境、时代背景及生活状态的影响，其消费行为特征及需求相对于其他群体有着异质性，在群体内部，偏好及需求具有同一性。基于年轻白领成长背景及现实方面的因素，粗浅地探讨了该群体的消费行为特征及需求。关键词年轻白领消费行为特征需求分析白领即white－collarworker，根据colli
s词典的解释白领意为“workersworki
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dustry”，即工作在办公室里从事非体力劳动的人们。白领在我国意味着高学历、高收入、高消费的一类人，研究他们的消费行为特征和需求，将有助于企业更有针对性的推出产品及营销策略。由于不同的年龄层的人们的偏好及需求会存在差异，本文主要侧重于研究20岁35岁的年轻白领。由于各个群体的生长环境不同，所处时代不同，因而各个群体有着各自独特的价值观、情感诉求和行为方式，进而形成了独特的消费行为及需求特征。对于20岁35岁的年轻白领，他们出生于改革开放之后，计划生育政策之下，并且伴随着市场化、全球化、网络化三股历史大潮而成长，这造就了他们独特的个性及性格特征，也造就了他们独特的消费行为特征的需求特征，主要分析如下。一、年轻白领消费行为特征分析（一）20岁35岁的都市年轻白领基本出生于改革开放后
f的中国，成长在一个较为开放的经济文化环境中。在其成长过程中，受国外文化的影响较大，因而在价值观念和心理层面上，他们比较开放，容易接受新事物。在现实生活中则表现为追求新潮与时尚，始终站在时代潮流的最前沿，关注并购买有时尚背景的新产品，愿意为个性与时尚买单。
（二）这一群体大部分出生于计划生育时期，大部分是家庭独生子女，自小是父母关注的焦点，同时受西方文化的影响，他们一般具有较强的自我意识和独立的个性，凡事注重自我感受。受这种性格的影响，该群体一般追求个性化的产品，如diy制品、定制化产品或者限量版商品。同时他们也乐于体验新事物。
（三）这一群体伴随着网络成长，绝大部分受过高等教育，对电脑及网络运用熟练，对网络的依赖性较强。对他们来说，网络是重要的信息来源，重要的信息交流渠道，是与朋友交流的重要平台。博客、论坛、社区、网络游戏等互联网应用已经深深地渗入了他们的生活，进而影响了他们的消费行为。菲利普科特勒教授的新著《营销革命30》一书中指出，如今，消费者对彼此的信任要远远超出对企业的信任。而根据尼尔森全球调查报告，现在几乎没有消费r