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管理学原理
第一章管理的历史发展
广义上，管理学是人类所有集体化、社会化行为中积累起来的一般的人文学科。狭义上，管理学是指20世纪以来主要通过近代自然科学分析方法调查、试验、研究、提炼、归纳形成的理论和知识。一、为什么称泰罗为科学管理之父？泰罗最根本的贡献，实在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、实验等手段的近代分析科学方法，这使其成为名符其实的科学管理之父。泰罗制要点：1、学管理的中心问题是提高劳动生产率。
2、为了提高劳动生产率，需要挑选和培训一流的工人3、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标
准化的工作环境中操作。（三要素标准化）4、采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作5、劳资双方应变对立为合作6、把计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法7、实行职能工长制。8、管理控制中实行例外原则。即日常事务授权部下负责，管理人员只对例外
事项（重大事项）保留处置权利。
二、法约尔对管理学的主要贡献是什么？法约尔认为经营和管理是两个不同的概念。经营是引导一个组织趋向一个目标。经营包含六种活动：技术活动（生产）、商业活动
（交换）、财务活动（资金的筹集、控制和使用）、安全活动（财物和人身的安全）、会计活动（记账算账、成本核算和统计等）、管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制）。
管理包括五大职能：计划、组织、人员配备、领导、控制。法约尔提出了著名的14条管理原则：1，劳动分工原则。2，权利与责任对等原则。3，纪律原则。4，统一指挥原则。5，统一领导原则。6，个人利益服从整体利益原则。7，员工报酬原理。8，集权原则。9，等级系列原则。10，秩序原则。11，公平原则。12，人员稳定原则。13，首创精神原则。14，团结合作原则。
三、什么是理想的行政组织？理想的行政组织是由马克斯韦伯提出的现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式，
理想的行政组织理论核心内容主要包括三个方面：1、权威的基础。主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理；2、官僚制的特征。包括规定每个岗位的权力和责任并将其制度化、按照权力大小确定组织地位及等级系统、明确职位特性并根据职位挑选人才、管理人员的权力为法律制度赋予并以制度形式被其他人服从、权力有限的理论和管理者的提升原则；3、官僚制的优越性。优越性在于：1，个人与权力相分离。2，体现了理性精神和合理化精神3，适合工业革命以r