，甚至引发安全事故。电源线横截面积的国家标准是大于等于075平方毫米，这些不合格产品的电源线横截面积在0378至069平方毫米。
二、意义
由于我国的小家电行业正处于快速成长阶段，跨国小家电企业纷纷进入中国小家电市场，国内大家电企业也纷纷进军小家电领域，原有小家电企业不断扩大规模，行业竞争日趋激烈。而九阳公司作为家电行业的新起之秀，唯有在树立自主品牌、加强技术创新、完善产品体系、健全营销渠道，并成功处理好公关危机，才能为公司赢得良好的竞争环境，才能在市场竞争中生存、发展和壮大。
国外研究资料显示，几乎所有的企业在发展的过程中都经历过公关危机。因此，公关危机的预防、公关危机的处理成为一个具有十分重要的意义。多数企业缺乏公关危机的预防的体制和相应的处理对策，面对经济全球化的不断发展和当前的金融危机形势，企业所面临的局面十分严峻，一方面要面对来自各方面的竞争，另一方面还得面对公关危机的考验，这些因素时刻威胁着企业的生存和发展，因此，公关危机的成功处理具有十分重要的现实意义。
三、危机公关处理策略新闻发布会
公关危机处理原则：1预测原则；2实事求是原则；3及时原则；4积极性行动原则；5勇于承担责任原则
（一）发布会基本信息
1时间：2012年12月10日140019302地点：开封宾馆3主要内容：主要澄清怀疑出现质量问题的几款家电的调查情况。澄清公司对产品进行了严格
f的检验和检测，产品都经过3C认证，公司严格的质量保证体系可以保证产品质量。公司并未接到因电源线引发产品质量问题的报告，关于工商部门委托质量部门进行的电源线检测，他们采用了千分尺测量单根铜丝直径计算单根面积，乘以铜丝总根数计算电源线横截面积的方法，与国家标准规定的电阻检测方法不一致
3举办机构名称：九阳集团开封分公司4新闻发布会发言人的姓名和职务：公关部经理5联系人及电话：办公室：01205036233李女士130
（二）材料准备：
1请帖请帖预计印制50份，每份5元（备注：请帖内附回条，提前一天送请帖，发布会前一天1800之前电话确定记者是否与会）2质检报告3会议手册4发布会资料袋（资料印制预计50份，每份10元）以文件袋装，在新闻发布会前发放给新闻媒体，以文件袋装，顺序依次应为：r