大的差距,且酒店管理还未形成规范的运营模式,还在采取传统的市场营销方法和方式,使得市场营销的效率并不高,人员以及体系都阻碍了酒店的发展。2、酒店管理中有效市场营销策略21运用广告宣传策略,打造具有特色的酒店服务品牌广告宣传策略是市场营销中不可缺少的一种策略,也是一个常见的途径,人们在选择酒店时,大多数人都会将关注点放在口碑方面。而口碑就是从客户真实体验宣传中得来,还有一种得来途径就是广告效应,因此,酒店要想实现可持续发展,就需要注重广告宣传,并且要做好。酒店需要进行系统的广告宣传,这就需要根据消费者的实际需求情况、节假日以及分析市场情况等,在此基础上采取有针对性的宣传。要充分利用新媒体的力量,通过手机、微信、微博、网络等途径,合理的植人相应的广告,促进点击率的提升,吸引更多消费者的关注。另外,在广告中需要将酒店的特色凸显出来,通过应用合理的文化宣传,要
f构建酒店特殊的服务品牌20在广告宣传中需要对酒店的服务、社会口碑以及标识等进行合理的造势,设计出带有个性特点的酒店文化标识,吸引消费者的关注,可以和其它酒店区别开,让消费者能够先关注自身酒店。酒店要让所有的员工都树立品牌营销的理念,促进酒店文化软实力的提升。最后,需要注重加大服务质量管理力度,给消费者营造更好的服务环境,要舒适、安全以及卫生,通过更加贴心、舒适的服务方式给消费者提供更好的服务体验。22公关营销策略公关营销策略也是酒店市场营销中一个常见的途径,通过制定有效的公关营销策略,可以让酒店在管理中有效的整合各种资源,通过公关宣传的形式打造良好的酒店形象,让消费者可以对酒店产生良好的口碑,让酒店可以提升自身在消费者中的好感度,提升酒店的影响力。在公关宣传过程中需要收集客户的信息,并做好维护工作,客户是酒店长远经营中的一个重要因素,也关系到酒店的盈利,所以,酒店管理人员需要注重客户信息的整理工作3。例如,在客户人住酒店时都会出示身份证以及登记手机号码,酒店就可以把客户的生日记录下来,在其过生日时送上一份祝福;对于经常人住酒店的客户就需要掌握他们的居
f住习惯,满足客户的各种需求,让顾客享受到酒店提供的人性化的服务,进而逐渐积攒口碑,促进酒店公关形象的提升。23加强创新,引入先进的管理手段,提升酒店管理效率酒店管理中需要注重进行创新,要全面学习和参考国外先进的酒店管理模式、方法和经验,根据我国r