1、从传统商务到电子商务的形成大约经历了三个阶段：（基于EDI的电子商务EDI的电子商务）和（基于EDI的电子商务）
）（基于、
2、电子商务的组成包括：（网络和电子商务系统）、（商家）、（消费者）、（认证机构）、配送中心、（网上银行）、管理机构等。3、按照交易对象分类，电子商务可分为：（C2C）、（B2C）、（B2B）、（B2G）。
4、开放系统互联参考模型OSIRM模型共分7层，从下往上分别是：（物理层）、数据链路层、（网络层）、传输层、会话层、表示层和（应用层）。5、传输介质可分为有线和无线两大类。有限介质包括（双绞线）同轴电缆）光纤）、（、（等。具有相同网络协议的计算机才能进行信息的沟通与交流。6、使用TCPIP协议的因特网提供的主要服务有：电子邮件）（、文件传送）远（、（远程登录）、网络文件系统、电视会议系统和万维网。7、电子商务安全要素主要有：（有效性）、（机密性）、（完整性）、（可靠性）、（及时性）、鉴别、匿名性、审查能力、（不可修改性）、可用性。8、电子商务安全问题主要有：（系统的中断）、（信息的截获和盗取）、黑客攻击、（信息的篡改）、（信息的伪造）、（交易抵赖）。9、电子商务的安全技术包括（数据加密技术），（数字签名技术）（认证机构和数字证书），（安全认证协议），（其他安全技术）。10、数据加密的方法很多，常用的有两大类：一种是（对称加密），主要代表是（DES、IDEA）；一种是（非对称密钥加密），主要代表是（RSA、PGP等）。11、认证技术主要有（口令认证）（认证令牌）（数字证书认证）（）（生物特征认、、、、证）及（消息认证）。12、安全技术协议包括：PEM）（SMIME）（SSL）和（SET）（、、。13、电子商务安全管理对策包括：（人事管理制度）、（保密管理制度）、跟踪审计制度、系统维护制度、数据备份制度、（病毒定期清理制度）等。14、网络营销常用策略包括（产品策略）、（服务策略）、（信息策略）等。15、常用网络营销方法包括（电子邮件营销）、（搜索引擎营销）、许可Email营销、（病毒性营销）、（网络口碑营销）、（网络口碑营销）、RSS营销及网络广告和网上市场调查等。16、按照物流在供应链中的应用，将物流分为（生产单）、（配送）；）、采购）、仓储）、（（（订
17、根据发展的历史进程，将物流分为（传统物流）、（综合物流）和（现代物流）；18、根r