计算机网络常见故障处理及维护方法
随着计算机的广泛应用和网络的日趋流行功能独立的多个计算机系统互联起来互联形成日渐庞大的网络系统。计算机网络系统就是利用通讯设备和线路将地理位置不同的、信息交换方式及网络操作系统等共享包括硬件资源和软件资源的共享因此如何有效地做好本单位计算机网络的日常维护工作确保其安全稳定地运行这是网络运行维护人员的一项非常重要的工作。
在排除比较复杂网络的故障时我们常常要从多种角度来测试和分析故障的现象准确确定故障点。
一、分析模型和方法
一七层的网络结构分析模型方法
从网络的七层结构的定义和功能上逐一进行分析和排查这是传统的而且最基础的分析和测试方法。这里有自下而上和自上而下两种思路。自下而上是从物理层的链路开始检测直到应用。自上而下是从应用协议中捕捉数据包分析数据包统计和流量统计信息以获得有价值的资料。
二网络连接结构的分析方法
从网络的连接构成来看大致可以分成客户端、网络链路、服务器端三个模块。
1、客户端具备网络的七层结构也会出现从硬件到软件、从驱动到应用程序、从设置错误到病毒等的故障问题。所以在分析和测试客户端的过程中要有大量的背景知识有时电脑的发烧经验也会有所帮助。也可以在实际测试过程中询问客户端的用户分析他们反映的问题是个性的还是共性的这将有助于自己对客户端的进一步检测作出决定。
2、来自网络链路的问题通常需要网管、现场测试仪甚至需要用协议分析仪来帮助确定问题的性质和原因。对于这方面的问题分析需要有坚实的网络知识和实践经验有时实践经验会决定排除故障的时间。
3、在分析服务器端的情况时更需要有网络应用方面的丰富知识
f要了解服务器的硬件性能及配置情况、系统性能及配置情况、网络应用及对服务器的影响情况。
三工具型分析方法
工具型分析方法有强大的各种测试工具和软件它们的自动分析能快速地给出网络的各种参数甚至是故障的分析结果这对解决常见网络故障非常有效。
四综合及经验型分析方法
综合及经验型分析方法是靠时间、错误和成功经验的积累在大多数的网络维护工作人员的工作中是采用这个方法的再依靠网管和测试工具迅速定位网络的故障。
二、计算机无法上网故障排除
1、对于某台联网计算机上不了网的故障首先要分别确定此计算机的网卡安装是否正确是否存在硬件故障网络配置是否正确在实际工作中我们一般采用Pi
g本机的回送地址127001来判断网卡硬件安装和TCPIP协议的正确性。
如果能Pi
gr