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客户满意度调查表
)我们(真诚的希望倾听您的珍贵建议,帮助我们提升本餐厅的品质,以便为顾客提供更加完美,优质的服务:
顾客资料:顾客资料:姓名:产品品质:产品品质:
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联系电话:
4对餐厅的背景音乐1.对菜肴的味道.菜肴的味道□非常满意□不满意2.对菜肴的品种.菜肴的品种□非常满意□不满意□满意□非常不满意□一般1.您是否愿意再次光临本餐厅.□非常满意□不满意□一般□满意□非常不满意□一般□满意□非常不满意□一般□非常满意□不满意□满意□非常不满意□一般
其他:其他:
3.对菜肴口味保持的一致性.菜肴口味保持的一致性□非常满意□不满意□满意□非常不满意2.您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友.□非常满意□不满意□满意□非常不满意□一般
服务质量:服务质量:3.您认为本餐厅令您最满意的地方是:.您认为本餐厅令您最满意的地方是:1.对上菜的速度.□非常满意□不满意□满意□非常不满意□一般您认为本餐厅令您最不满意的地方是:4您认为本餐厅令您最不满意的地方是:
2.对服务员的服务态度.□非常满意□不满意□满意□非常不满意□一般您在本餐厅就餐的总体印象和感觉是什么样的:5您在本餐厅就餐的总体印象和感觉是什么样的:
3.对服务员的仪容仪表.□非常满意□不满意□满意□非常不满意□一般顾客意见和建议:顾客意见和建议:请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议:
环境卫生:环境卫生:对餐厅环境的气氛、1对餐厅环境的气氛、格调□非常满意□不满意□满意□非常不满意□一般
餐厅桌椅、地面、设备、2对餐厅桌椅、地面、设备、墙面等卫生情况□非常满意□不满意□满意□非常不满意□一般
3对餐具的卫生情况□非常满意□不满意□满意□非常不满意□一般
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