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产科护理敏感指标在优质护理持续改进中的应用
作者：黄爱来源：《中外医学研究》2017年第16期
【摘要】目的：探讨产科护理敏感指标在优质护理持续改进中的应用价值。方法：选取笔者所在医院产科2015年8月2016年8月收治的344例产妇作为研究者，按照随机分配法分为对照组和研究组，各172例：对照组产妇给予优质的护理服务，研究组产妇在实施优质护理服务的基础上，采用产科护理敏感指标进行优质护理持续改进，比较两组产妇的满意度、护理质量评分及产后不良事件发生率。结果：研究组产妇的满意度为9419，护理质量评分为（4383±252）分，对照组产妇的满意度为8663，护理质量评分为（3675±237）分，研究组满意度和护理质量评分均高于对照组，差异均有统计学意义（P【关键词】产科；护理敏感指标；优质护理持续改进doi：1014033jc
kicfmr201716041文献标识码B文章编号16746805（2017）16007502持续质量改进（CQI）是一项新型的质量管理体系，以全面质量管理为基础理论，在实施过程中更加关注环节与过程的质量管理，近几年正逐渐应用于临床的各个科室之中1。在实施临床护理的过程当中，要将各个方面的服务管理做到持续性改进，确保护理工作的圆满进行，以得到患者最大的肯定与支持。在为患者提供治疗的同时，优质护理质量显得格外重要，成为护理工作的中心内容，而护理质量的一项关键内容在于护理敏感指标的确定，科学合理的敏感指标在护理工作中具有很强的实用性及指导性作用，受到医学研究者的广泛关注2。分娩过程关系母子安危，而产科中的不良事件时有发生，因此在产科中实施护理敏感指标管理十分必要。笔者所在医院在产科中确立护理敏感指标，实施优质护理持续改进，获得了较为满意的效果，现报告如下。1资料与方法11一般资料选取笔者所在医院产科2015年8月2016年8月收治的344例患者，年龄22～43岁，平均（287±32）岁；初产妇219例，经产妇125例；顺产208例，剖宫产136例。按照随机分配的方法将344例患者分为两组：研究组172例，年龄22～42岁，平均（283±30）岁；对照组172例，年龄23～43岁，平均（290±34）岁。两组患者一般资料比较差异无统计学意义（P005），有可比性。
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12方法给予对照组172例患者优质护理服务，研究组172例患者在实施优质护理服务的基础上，采用产科护理敏感指标进行优质护理持续改进，内容包括：（1）成立研究小组。由产科中经验比较丰富的医r