附录（一）质量管理体系过程的识别和相互关系图
管理职责测量、分析和改进
管理承诺
以顾客为关注焦点
质量方针和质量目标
顾客满意
内部审核
产品、过程的监视与测量
质量体系策划
职责、权限、沟通
管理评审
不合格品控制
数据分析
持续改进
顾客
资源管理产品实现
顾客满意
资源提供人力资源产品实现策划与顾客有关的过程设计和开发
要求
基础设施
工作环境
采购
生产和服务提供
监视与测量装置控制
产
品
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