《商务礼仪》考试题（一）
一、单项选择题（每小题1分，共20分）
1在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应
为：（B）
A两粒都系
B系上面第一粒
C系下面一粒
D全部敞开
2如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（D）
司机
A
B
C
D
3以下哪个不是交际交往中宜选的话题（A）
A、格调高雅的话题
B、哲学、历史话题
C、对方擅长的话题
D、时尚流行的话题
4从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较（C）
A、偏执
B、中庸
C、和善
D、以上都正确
5公务用车时，上座是（A）
A、后排右座
B、副驾驶座
C、司机后面之座
D、以上都不对
6在商务交往过程中，务必要记住（C）
A、摆正位置
B、入乡随俗
C、以对方为中心
D、以上都不对
7打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（C）
A、对方先挂
B、自己先挂
C、地位高者先挂电话
D、以上都不对
8出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（A）
A、先进后出
B、控制好开关钮
C、以上都包括
D、以上都不对
9西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物（A）
fA、当面打开礼物
B、客人走后打开礼物
C、随时都可以打开
D、以上都不对
10从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（D）
A、耳部
B、颈部
C、腰部
D、肩部
11无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致
（A）
A、包与皮鞋
B、皮鞋与皮带
C、包与帽子
D、以上都不对
12在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（B）
A、就低不就高
B、就高不就低
C、适中
D、以上都不对
13现代商务礼仪中在商务信函的处理上我们应该做到：（C）
A、商业谈判主要是以面谈为主信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行其他的不必予以太多重
视
C、注重写作格式和称呼规范一丝一毫也不能轻心大意
14在接待客人中客人第一次来上下楼梯有时不可避免下面符合正确商务
礼仪的做法是：（B）
A、上楼时让领导来宾走在前方下楼时将相反
B、上楼时让领导来宾走在后方下楼时一样
C、上下楼时都让领导来宾走在前方
15参加日本人的婚礼时有人送了一束白色的百合花你觉得这种做法B）
A、符合礼仪规范因为白色百合花代表百年好合爱情纯洁美好
B、不符合礼仪规范因为在日本百合花只有在丧事时使用
C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好
16在带领宾客参观时作为一个引导者在进出电梯时有专人控制r