附件一：专业服务顾客档案
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售后服务方式效果
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附件二、顾客情感帐户档案生日1月顾客姓名2月顾客姓名3月顾客姓名4月顾客姓名5月顾客姓名6月顾客姓名7月顾客姓名8月顾客姓名9月顾客姓名10月顾客姓名11月顾客姓名12月顾客姓名结婚纪念日孩子生日其他
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