师和护士组成，小组成员学习与研究护理敏感指标的评估方法，了解敏感指标的概念及具体操作过程3。（2）数据的收集与评估。小组成员对产科患者进行动态评分，了解产科患者的特征，采用问卷调查形式对各指标进行分析，确定的护理敏感指标包括产妇满意度、护理质量、产后不良事件（产后出血、伤口感染、新生儿窒息）三大方面内容，护理质量指标包括会阴侧切比例、会阴撕裂比例、新生儿早吸吮比例、健康新生儿比例、纯母乳喂养比例5方面内容4。（3）优质护理持续改进。对产科患者实施护理敏感指标后，小组成员要定期对产妇进行回访，统计出现的突出问题，然后就统计的问题统一召开会议，并就突出问题进行分析与讨论，对护理敏感指标进行合理调整与改进，及时解决突出问题。13观察指标及评价标准产后对产妇进行调查，评估产妇对于生产过程的满意度，同时比较护理质量及产后不良事件。满意度分为满意和不满意两个等级；护理质量包含会阴侧切比例、会阴撕裂比例、新生儿早吸吮比例、健康新生儿比例、纯母乳喂养比例5个方面，每个指标各10分，总分为50分；产后不良事件包括产后出血、伤口感染、新生儿窒息。14统计学处理本研究数据采用SPSS190统计学软件进行分析和处理，计量资料以（x±s）表示，采用t检验，计数资料以率（）表示，采用字2检验，P2结果21两组产妇满意度比较研究组产妇满意度为9419（162172），对照组产妇为8663（149172），研究组满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（字256646，P22两组护理质量评分比较研究组产妇护理质量评分为（4383±252）分，对照组产妇为（3675±237）分，研究组护理质量评分明显高于对照组，差异有统计学意义（t268410，P23两组产后不良事件发生情况比较
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研究组产妇中出现产后出血1例，产后感染1例，不良事件发生率为116，对照组产妇中出现产后出血3例，产后感染5例，新生儿窒息1例，不良事件发生率为523，研究组产后不良事件发生率明显少于对照组，差异有统计学意义（字246017，P3讨论在优质护理服务中，护理质量的评估具有关键作用，而护理敏感指标作为有力的评估手段，能够充分反映出临床各个科室的护理特征5。以护理敏感指标作为中心实施优质护理，能体现出护理的针对性，以取得最佳的护理效果。优质护理持续改进中，科学合理的评价体系起到重要作用。传统的护理质量评价体系一般将患者满意度作为指标进行，缺乏客观性与动态性，结果也不够全面6r