建工作稳步推进。
二是深入开展旅游标准化工作的宣传发动工作积极营造创建氛围
景区在坚持“高标准、大创建”的原则下进一步加大旅游标准化的宣传力度全面推进旅游标准知识的宣传。公司通过全国旅游标准化试点工作信息交流平台、太阳岛网站
f及时发布信息采取新闻报导、社会宣传等方式充分运用报纸、广播、电视、网络等媒体进行宣传扩大创建受众面。
1、公司通过各种形式的会议部署标准化试点工作通过举办主题讨论、合理化建议、组织学习测试等活动强化创建意识。
2、通过电视、报纸、网络等多种新闻媒体宣传标准化创建还通过自办的《太阳岛人》报、板报、简报、网站等多种方式营造氛围。
3、驻景区单位积极合作共同参与旅游标准化试点工作。太阳岛派出所在太阳广场设了警务站省武警总队经常派武警战士协助景区维护安全秩序省康复医院协助景区设立了医疗救助站驻景区单位主动合作积极参与标准化试点工作自觉按国家标准、行业标准和景区标准做好服务。初步形成了“人人关心、人人理解、人人参与”标准化上下一致共同推进的良好氛围。
三是加强旅游标准化的贯彻培训工作全面掌握、理解标准化试点创建知识
为确保相关标准贯彻到位公司采取走出去、请进来的办法加大了对公司员工旅游标准化基础知识的培训力度。创建期间公司积极派人员参加国家旅游局举办的各类旅游标准化培训会学习旅游标准化工作经验并邀请省内外专家来太阳岛开展知识讲座。我们针对不同岗位的员工制定了
f详实的学习培训计划。按照三个阶段先后邀请了省旅游局、哈尔滨市质量技术监督局、国家标准馆哈尔滨分管等部门的领导、专家
对管理局工作人员和公司领导班子成员公司标准化工作办公室成员、各部门经理及班组长以上管理人员进行各种培训、讲解学习。累计组织相关培训8次。与此同时我们非常重视“学以致用”自觉用旅游标准规范实际工作有
效地推动了旅游标准化试点工作的开展。通过组织多元化的培训方式为开展旅游标准化工作造就了一支专业骨干队伍随着旅游标准化工作的认识进一步深化旅游行业标准化意识进一步增强创建工作的积极性和主动性得到了明显提高。
四是立足实际开展调研建立太阳岛旅游标准体系
20XX年9月我们邀请旅游局相关领导及专家就如何借助市委、市政府“北跃”发展战略积极开展景区旅游标准化试点进行了深入讨论和研究。我们用了一个多月的时间对景区原有管理制度和服务规范、景区标识系统、景区旅游服务保障设施及服务质量情况进行了细致、深入的r