月嫂的工作范围
婴儿科学喂养，生活料理，洗澡、抚触、脐带护理、眼、耳、鼻、皮肤护理、生理与病理的观察区分；洗尿布、洗衣服；新生儿的人工喂养及潜能开发和启蒙训练；新生儿衣物、奶具、用具的清洗及消毒。产妇生活料理，营养配餐、煲汤做饭、合理营养、少食多餐、恢复体力不发胖；协助产妇沐浴、洗衣及卧房清理。乳房护理、指导新妈妈哺乳；恶露观察、指导产妇预防月子病；产后心理疏导；产后恢复护理，协助产妇做产后保健操；婴儿房间卫生的清洁等。（月嫂上门时间可根据产妇生产情况自行调节）
月嫂行为规范
一、仪容、仪表、整洁大方。二、注意个人卫生（头发、体味、指甲等），禁止戴首饰，禁用化妆品，注意服装。三、不乱拿乱用用户东西；不用客户家庭电话，不能当着客户打私人电话。四、要礼貌待人（用户的朋友、亲属、老人等）五、谈吐得体，不在背后非议他人（用户的亲朋等）六、不可透露用户家庭隐私。七、用心照顾服务对象。八、与客户产生冲突时，不可反驳指责，不可动手，要与客户讲明道理（理由）或联系公司解决。九、如遇双方无法沟通时要与工作人员商议。十、要做到“五心”；对他人有爱心；做事用心；对服务对象有耐心；对服务对象用真心；对自己要有信心。十一、注意工作细节。十二、上岗时自备生活用品。十三、工作时间不做私事，如遇特殊情况必须向客户说明。十四、注意家庭安全（家电使用），避免意外损伤。十五、记录工作的内容和婴儿状况。孕产、新生儿护理要点一、妊娠期护理1、孕妇的心理护理在最后一个月中，孕妇的心绪往往集中于以下几个问题：1）对产痛的顾虑，在平时的耳濡目染预感分娩将是很痛苦与艰难的过程。2）担心是否发生难产，是否因难产而手术，手术的效果与安全性等。3）考虑婴儿会怎样，会不会畸形等等。针对这些心理家人要给予解释、宽慰，生活上要给予体贴和照顾，心理上更要关心、开导与帮助。2、健康指导孕妇避免去人多、空气浑浊的公共场所，以免传染疾病并影响胎儿。用药要有医生指导。生活应有规律，应保证充足的睡眠和适当的户外活动。一般可以照常工作和劳动，妊娠8个月后应避免重体力劳动。睡时应多取左侧卧位，以促进子宫、胎盘的血液循环，利于胎儿生长发育并减轻下肢浮肿。妊娠最后2个月应避免盆浴，宜淋浴或擦浴。3、乳房的护理孕妇从妊娠6个月开始每日用毛巾擦乳头，直到分娩，以清除乳头积垢并使乳头皮肤坚韧，避免产后哺乳时发生皲裂，如乳头扁平或凹陷，应经常r